Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

10 Июн 2013
433
0
16
37
Салехард
Здравствуйте. На сайте оставил заявку на подключение . Мне перезвонили с Екатеринбурга. Сказали что пока они не могут подключить меня по данному адресу. Так же сказали что мою заявку передадут в Салехард и те уже расскажут почему не могут подключить и когда смогут. В течении двух рабочих дней салехардский РТ должен был перезвонить. Прошло три дня. Скажите, как быть? Опять на сайте оставить заявку? Или быть может есть какой-то местный номер телефона?
 
31 Май 2009
1,572
0
36
www.komol.ru
SupportRT, 77899228657 Вчера в 19:00 вырубился инет. Позвонил в ТП, номер заявки не прислали до сих пор. Коннект есть, но не подключается.
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
Здравствуйте. На сайте оставил заявку на подключение . Мне перезвонили с Екатеринбурга. Сказали что пока они не могут подключить меня по данному адресу. Так же сказали что мою заявку передадут в Салехард и те уже расскажут почему не могут подключить и когда смогут. В течении двух рабочих дней салехардский РТ должен был перезвонить. Прошло три дня. Скажите, как быть? Опять на сайте оставить заявку? Или быть может есть какой-то местный номер телефона?
Добрый день! Оставьте заявку по телефону 88001000800, а лучше письменное заявление в салоне.

---------- Добавлено в 12:43 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:41 ----------

SupportRT, 77899228657 Вчера в 19:00 вырубился инет. Позвонил в ТП, номер заявки не прислали до сих пор. Коннект есть, но не подключается.
Добрый день! Заявка закрыта. Рекомендация инженеров: модем не настроен. Следует настроить модем PVC: 0/33.
 
Уважаемые, ответьте. У двух клиентов доступ до видео регистратора отсутствует. У обоих фиксированный IP на оборудовании, притом у одного регистратор в СХД в магазе а у второго в Евпатории. При том я пробовал с разных точек тут выходить реакция "0". Пишет Web service.... При выходе в инет с мегафон модема все ОК. Даже картинку кажет. Скорость у меня от РТК почти 10 мб, У людей тоже не маленькая.
 
В Лабытнангах почти не работает инет опять авария?

Статистика Ping для 213.180.193.3:
Пакетов: отправлено = 37, получено = 12, потеряно = 25
(67% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 97мсек, Максимальное = 149 мсек, Среднее = 109 мсек
Control-C
 
31 Май 2009
1,572
0
36
www.komol.ru
Рекомендация инженеров: модем не настроен. Следует настроить модем PVC: 0/33.
Вот кстати интересно. DSL отрубился в 19:00. Настройки я глянул, ничего не слетело. Как было так и осталось. Сегодня по совету ТП все перебил заново, заработало со второго раза. У вас ТП маленько не про ту прошивку видимо мне рассказывала, но это ладно. А вот почему так происходит, это интересно. Глюк момеда или железяки у РТ?
 
25 Дек 2009
3,074
0
36
Вчера перешел на оптику. Ну что сказать, лучше. Но! На меди если интернет ухудшался, но он работал, то теперь он либо есть, либо нет! В танках пинг 60-80, в игре может и до 120-140 подскочить, но это редко, обычно 100-110.
 
3 Ноя 2009
919
0
16
13
Вчера перешел на оптику. Ну что сказать, лучше. Но! На меди если интернет ухудшался, но он работал, то теперь он либо есть, либо нет! В танках пинг 60-80, в игре может и до 120-140 подскочить, но это редко, обычно 100-110.
оптика по какому адресу? а то у нас коробка стоит, звонишь в тп, говорят мы вас не знаем, нет сведений
 
29 Окт 2009
176
0
16
Как ускорить подключение по Республике 77 - 3 подъезд, в 1 и 2 подъездах подключают, а унас когда не известно????
 
disorder, А у тебя пинг всегда такой? всегда за сотню?
У меня тоже бывает, но в основном около 70..
В Лабытнангах почти всегда за сотню. В лучшем случае пингер показывает ~90. В игре в любом случае пинг выше на 20-40 мс.
 
25 Дек 2009
3,074
0
36
kron, сами позвонили, спросили желание. Между появлением коробки и звонком где то месяц по времени.