Здравствуйте! Скажите в каком салоне Вам не смогли объяснить и какой сотрудник. Желательно в личу.
Т.к. при обращении абонента в офис, сотрудники выясняют по какой причине были списания. Так же и Вы можете загрузить детализацию на сайте Мотив за последние 3 дня.
(В момент подключения, абонент...