Моё обращение в техподдержку напомнило мне анекдот:
На просьбу увеличить скорость по порту, сначала ответили что ТО "Накачайся контентом" не подключена, потом спросили модель модема, схема подключения, текущая скорость по порту, замеры скорости и... и все равно нихрена ничего не сделали(