Madel'ka, 
Katerina, купили малому кроватку на Озоне. прислали разбитую, не просто разбитую при транспортировке, а брак, и при хранении на нее вода лилась, в общем гадость. Списалась с менеджерами, выслала им фото. Претензию признали, отправили фото на завод изготовитель, те заменили испорченные детали. Переписывались долго, месяц уже. Выслали. Звонят мне Деловые линии, забирайте. в Тюмени.  Как в Тюмени, начинаю созваниваться. пишут мне - что вы дама сами дура, ваш груз отправлен в Лабытнанги. Начинаю звонить, в Транспортной говорят, чо они гонят, пусть вышлют вам скан накладной.  Пишу этим ушлепкам, а дайте ка мне скан. Они затихают на три дня, и сегодня письмо -  Груз перенаправлен до Москвы в течении  5 дней он прибудет до Москвы и будет отправлен до Вас транспортной компанией ЖелДор.
Суки. Отправить хрупкие доски в Тюмень, теперь они опять едут в Москву, и лишь потом приедут в Лабытки.  Я в бешенстве.