Вопрос по гарантии

12 Окт 2009
1,773
0
36
32
#1
Здравствуйте. такой вопрос. Отец в апреле месяце менял генератор на автомобиле, и сейчас он у него сломался. Насколько мне известно, гарантия на сам генератор 18 месяцев, но в магазине, где был куплен генератор, говорят что гарантия 1 месяц, т.к. генератор куплен у них, а установлен в другом месте, но если бы даже устанавливали у них то гарантия была бы 6 месяцев. Вопрос. Собственно как разобраться то в этом вопросе, т.к. генератор стоит 6+ тысяч, и не хотелось бы лишний раз его опять покупать, если есть возможность заменить по гарантии
 
14 Июл 2011
292
0
16
#2
Ну так-то уже 6 месяцев прошло ! знать не повезло !А 18 месяцев даже производитель сейчас не даёт ,не то что магазин !
 
16 Дек 2009
489
1
18
63
#4
В гарантийном талоне срок 18 месяцев
Пишите заявление на имя директора магазина с требованием принять товар, приложите гарантийный талон и чек и пусть он Вам даст обоснованный письменный отказ... без согласия директора ни один продавец у вас ничего не примет и Вы на месте продавца ничего не примете. Он продавец у него задача продать, он за это деньги получает, а рекламациями он не занимается.
 
12 Июн 2013
391
0
16
#5
Гарантийный срок не может быть меньше чем даёт завод изготовитель. Обращайтесь в Роспотребнадзор и он дальше в суд 99 процентов выиграете ещё добавьте моральный вред и услуги юриста. Магазину придётся заплатить 3 цены генератора.
 
#6
Гарантийный срок не может быть меньше чем даёт завод изготовитель. Обращайтесь в Роспотребнадзор и он дальше в суд 99 процентов выиграете ещё добавьте моральный вред и услуги юриста. Магазину придётся заплатить 3 цены генератора.
Так надо было тогда генератор ставить в официальном автосервисе, с подтверждающими доками... а так может они просто ремень перетянули, вот он и крякнулся раньше времени... или болты недотянули...:hz:
 
7 Янв 2006
15,428
4
38
35
Драхелас!
#7
а так может они просто ремень перетянули, вот он и крякнулся раньше времени... или болты недотянули...
А это уже обязанности магазина - доказать, что покупатель верблюд.


приложите гарантийный талон и чек
Оригиналы точно не надо прикладывать, могут "случайно" потеряться.
 
12 Июн 2013
391
0
16
#9
Магазин может отправить товар на экспертизу например в Уралтест если докажу. Что неправильная эксплуатация то покупатель оплатит все расходы связанные с проведением её. В период гарантийного срока доказывать что товар надлежащего или ненадлежащего качества лежит на продавце.
 
7 Янв 2006
15,428
4
38
35
Драхелас!
#10
Да просто попросят предоставить заказ-наряд с сертифицированной СТО, и все доказательства...
А в инструкции к гене написано, что только сертифицированные спецы могут его ставить? Или в законе где-то это прописано?