Пиши. Тогда-то тогда-то произошло то-то и то-то. В результате был причинен ущерб в таком-то размере, что подтверждается тем-то тем-то. С учетом вышеизложенного требую возместить стоимость ущерба в размере таком-то по таким-то реквизитам в такой-то срок. В случае отказа или игнорирования настоящей претензии в такой-то срок буду вынужден обратиться в суд.:evil:
И вообще дальше лучше с юристом, ибо на начальной стадии его привлекать, потому что потом будет сложнее. Главное чтоб доказуха ущерба и причинно-следственных действий (бездействий) была+размер ущерба на бумажках, а не просто так. Удачи.