Tele2 Проблема с U-Tel

Доставка

Доставка

#1
6 Июл 2010
725
0
16
#1
Ситуация такова:
1. с 1 января перешел на ТП "Новогодний микс" стоимостью 10000 р.
2. 31 декабря мне отрубили интернет так как появилась задолженность 1,39 р., ну думаю не буду ложить денег, положу часов в 8-10 вечера чтоб там неожиданно ничего не качнуть
3. 31-12-2010 года кладу на счет 10100 р., чтоб погасить задолженность, оплатить тарифный и план и остаться в плюсе на всякий случай, деньги зачислены, на счету 10098 р.
4. 1 января на счету 9639 р., звоню в службу поддержки, там отвечают все правильно у вас будут снимать частями за этот тарифный план
5. 3 января на счету - 346 р., звоню во все возможные и невозможные инстанции Ю-тел, говорят ошибка разберемся
6. 26-01 прирходит письмо с текством что мол так и так вы торчите 401 р., отдайте или мы подаим на вас в суд, и много еще какой несуразицы, такое же письмо пришло моему товарищу, думаю много кому еще такое пришло, дело в том что я точно знаю что я им не должен, а второе это то что в письме указ не мой логин, лицевой счет и тд и тп

хорошо я знаю что я не должен денег. а сколько народу возьмет и заплатит и не обратит внимание на 500 р с учетом что такое часто происходит

сейчас готовлю заявление в прокуратуру о факте мошенничества
 
O

OwnUrich

#2
30 Май 2009
2,458
0
36
46
г.Салехард
#2
Re: Мошеничество U-Tel

Самое главное вовремя всё это делали. Под бой курантов .

Сам подключил "Новогодний опт" числа 20 декабря. Сейчас только по рублю в месяц снимается.

Прокуратура то она разберётся. Не спорю.
 
Ростелеком

Ростелеком

#3
22 Сен 2009
398
0
16
13
#3
Re: Мошеничество U-Tel

Тема будет переименованна. Посмотрите определение слова "мошенничество", разберитесь в проблеме, если хотите даже через органы правопорядка,
а уже после оставляйте подобные посты на форумах.
Претензия была написана Вами? Номер и дату регистрации сообщите пожалуйста, или номер заявки на техподдержку.
 
Доставка

Доставка

#4
6 Июл 2010
725
0
16
#4
вот
Ваша заявка 5325748 принята в работу. Utel это было 02 01

Здравствуйте! Ваша заявка 5325748 закрыта. Уважаемый абонент! Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 88003001803, для составления корректной заявки, не достаточно данных. Большое спасибо за проявленный интерес к услугам Utel.
это уже 12–01

---------- Добавлено в 20:04 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:01 ----------

Позвонил по указанному номеру бросили трубку теперь не могу туда совсем дощвониться видимо меня кудато в игнор лист поставили

---------- Добавлено в 20:05 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 20:04 ----------

Написал также заявку на сайте ю тел, ответ тот же
 
Последнее редактирование:
Ростелеком

Ростелеком

#8
22 Сен 2009
398
0
16
13
#8
Сообщите Вашу почту, я вышлю детализацию. Все у Вас в порядке, нужно доплатить 462 рубля за декабрь.
 
B

b0bx

#9
12 Ноя 2009
264
0
16
24
#9
если представители ютела сюда заходят - им вопрос. Летом была написана заявка на бронь сроком на 1 мес (подключение безлимит), после перехода на Н.микс положил на счет 10т.р. (на счете стало чуть более) и тут замечаю как то волшебно стали утекать рубли с остатка. после звонка в поддержку выяснилось что бронь то так и не снята? т.е. пишешь заявление указываешь срок действия и потом еще ходи доказывай свою правоту. когда же будет наоборот ... удаленно решить вопрос можно? или обязательно идти стоять в очереди? и еще вернуть бы снятые незаконно средства хотелось бы
 
TLS

TLS

#11
9 Июн 2009
2,550
0
38
43
#11
Подключили в первых числах февраля домашний интеренет, Микс 512, Т.К. не с первого числа то сняли с нас порядка 1400 рублей (платили 2000) Вобщем на счету 500 с копейками осталось.. Вчера 28 февраля через кассу Ю-тел оплачиваю 2000 рублей вдогонку к тем 500 что на счету... в 00 часов пропадает интернет.. Вобще по факту... на счету 2500 инета нет с 00 часов.
Вопрос: 1. Причина происшедшего?

З.Ы. Сорри. немного не в тот раздел...
 
Последнее редактирование:
Медвежонок

Медвежонок

#12
5 Июн 2009
2,447
1
38
Салехард
#12
Оплачивать надо заранее... проведение платежа и т.п. длительный процесс... это Вам не ЯТК где касса и город на обслуживание фактически один... у Ютела центр далекооо... а платежи пока дойдут.. потом пока включат...
 
Eclipse_

Eclipse_

#16
16 Янв 2010
1,427
0
36
Салехард
#16
Есть у кого ещё такая проблема?
Нажмите для раскрытия...
У меня пашет. Но вот ктото либо найтроки у мну в айфоне сбил, либо хз что произашло. Вот скрин.
Парилсо парилсо вбивал апн, потом друг взял в руки... вбил тот же апн что я вбивал... но чуда тырнет заработал!
 
Последнее редактирование:
Пискарь

Пискарь

#18
7 Янв 2006
15,427
4
38
36
Драхелас!
#18
OwnUrich, сэнкс, значит трабла у меня. Заметил в тот момент, когда в Хантах кабель рубанули. Может и раньше косячило, не в курсе


Eclipse_, Вот с айфона и не получается подключиться ((

---------- Добавлено в 23:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 23:12 ----------

Пардоньте, косяк у меня был. Ребут мобилы помог, всё подключилось, всё работает
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху Снизу