очередь на кассах!!

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
28 Ноя 2010
1,691
3
38
36
схд
#1
Здравствуйте. Уже не раз сталкиваюсь с данной проблемой, уже и к администраторам подходили, но почему-то проблема так и не решается. В общем дело в том, что каждый вечер как ни зайдем в кристалл работает всего одна-две кассы, и народу к этим кассам очень и очень много! Бывает часто, что после садика заезжаем буквально только хлеб купить и детей оставляем в машине, чтобы заскочить на пару минут, а в итоге из-за хлеба или вообще какого-нибудь одного продукта стоим в очереди минут 10-15!!!! Вчера был на то пример, девушка-кассир ходила что-то по магазину в кристалле на чапаева на возмущения людей не реагировала, работало всего 2 кассы, и на каждой стояло в очереди человек по 7-8 и все с полными корзинами. Зато днем когда захожу в этот магазин все 4 кассира сидят на местах, но покупателей нет!!! Неужели нельзя как-то пересмотреть рабочее время кассиров?? Чтобы во время наибольшего наплыва посетителей работали все кассы?
 
4 Дек 2009
1,066
0
36
39
#2
маркетинг маркетингу - рознь!
так-то парадокс получается...почти все жалуются на тухляк и прочее, но при этом очередь отстоять в данных магазах - это испытание на выносливость...

покупать то больше не у кого в принципе...этим коммерсы и пользуюься, не учитывая других.. не маловважных факторов
 
30 Ноя 2011
9,104
1
36
#4
маркетинг маркетингу - рознь!
Причем тут это? Это из разных опер )))
Хотя... если подумать... пока в очереди стоит человек, что нибудь еще прихватит из прикассовой зоны ( жвачку, конфеты и тд.).
Поддерживаю ЛикЯмал!!! Молодцы !!!
 
4 Дек 2009
1,066
0
36
39
#5
зато экономия на зарплате кассиров
от управляющих почти все зависит... поставь ты зарплату продавцам и охране такую, которую они реально заслуживают и следи за порядком...тогда и в продавцы местные побегут, так как это будет не "стремно"

а так - да...наберут за копейки продавцов, так они почти все и "ложили" на покупателей
 
30 Авг 2009
3,956
7
38
#6
PANcho, я не об этом - зачем нанимать много кассиров и платить им деньги ) когда можно поставить пару на 5-6 касс
потребитель повозмущается и отстоит очередь - куда деватся
 
#7
Здравствуйте. Уже не раз сталкиваюсь с данной проблемой, уже и к администраторам подходили, но почему-то проблема так и не решается. В общем дело в том, что каждый вечер как ни зайдем в кристалл работает всего одна-две кассы, и народу к этим кассам очень и очень много! Бывает часто, что после садика заезжаем буквально только хлеб купить и детей оставляем в машине, чтобы заскочить на пару минут, а в итоге из-за хлеба или вообще какого-нибудь одного продукта стоим в очереди минут 10-15!!!! Вчера был на то пример, девушка-кассир ходила что-то по магазину в кристалле на чапаева на возмущения людей не реагировала, работало всего 2 кассы, и на каждой стояло в очереди человек по 7-8 и все с полными корзинами. Зато днем когда захожу в этот магазин все 4 кассира сидят на местах, но покупателей нет!!! Неужели нельзя как-то пересмотреть рабочее время кассиров?? Чтобы во время наибольшего наплыва посетителей работали все кассы?
Милка, спасибо за Ваше сообщение. Приносим свои извинения за неудобства и ожидания у кассы.
По Вашему обращению была проведена беседа с руководством супермаркета на Чапаева, 26, итогом которой стало решение изменить график работы кассиров и сделать его удобным для посещений покупателями в час-пик. Уточните, пожалуйста, в какое время Вы были в супермаркете на Чапаева,26 (сообщите в личку) ?
 
Последнее редактирование:
4 Фев 2007
8,971
1
38
#8
Lik Yamal, да что тут уточнять, с 18:00 до 19:30 идет час пик. когда основная масса населения возвращается с работы домой.
 
30 Май 2009
61,587
4
38
#9
Lik Yamal, А то вы не знаете когда наступает час пик... вам график нужно чтоль составить? на чапаева хамят, нет продавцов на кассах... время с 17:30 и до 21..22 часов когда идут покупатели.
2 магазина по чапаева и по матросова....

Уточните, пожалуйста, в какое время Вы были в
так что не надо включать "блондинку"....
 
5 Авг 2010
2,303
0
36
#12
Да это во всех магазинах творится где больше одной кассы. У кассиров сразу вдруг случается ужин: "Гульнара, ты покашала? Подмени я тоже покушаю", этикетки вдруг в торговом зале нужно перевесить, товар по полкам разложить. Да просто вдруг по...еть по телефону или в туалет. Они все на территории, но не на кассах.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.