Заключен контракт на выполнение электромонтажных работ,работы выполнены. Сейчас период гарантийного срока. Сотрудники нашей организации (федералы) звонили неоднократно,но им некогда. Я посмотрела контракт, в условии контракта в гарантийный срок, если выявлены какие-то недостатки, заказчик пишет претензию подрядчику и в течение 3-х дней подрядчик должен убрать недостатки. А в конце претензии надо давать срок на её рассмотрение?Можете мне подсказать всю эту процедуру. Во-первых - как написать претензию.Я ее составила в произвольной форме. Но только на что ссылаться в претензии? На статьи ГК РФ и на пункты в условии контракта? Еще в контракте указана неустойка в размере 1 %. Неустойку начинают считать,если претензия останется без ответа? Если они не исполнят в течение 3-х дней,с четвертого насчитывать пеню через суд? спасибо