Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[TpouKa]

Добрый день!
Подключен тарифный план "Домашний Интернет 4". В настройках модема выставлены ограничения на порту: https://www.drahelas.ru/attachment.php?attachmentid=152615&stc=1&d=1409668993 . Программа SpeedTest показывает следующее: https://www.drahelas.ru/attachment.php?attachmentid=152616&stc=1&d=1409668993.
Логин: 77892235411

 

[Кошмар]

кто подскажет как войти в настройки модема? Набираю логин с паролем admin он не пускает. Модем Искрател.

 

[b0bx]

Добрый день.
Ваша заявка в работе. Ожидайте решения.

На текущий момент реалия такова, адсл логин удалён (кто одобрил решение на удаление рабочего логина не закрыв заявку?), инет в данный момент льётся с жпона на адсл модем, который раздает его моим потребителям. У РТ лимит на огрызок входящий в квартиру? отмотайте метров 10-20 лишних, предоставьте клиенту после самому решить куда передвинуть коробку. И какого решения ожидать? На 8-800 рекомендуют письма писать: жалобы да претензии.

 

[SSH]

Вот она цитадель зла. Может я чего не правильно делаю, что у меня проблем с антырнетом нету?

 

[-=Splinter=-]

Модем, который у вас сломался, не находится в аренде. Вам придется менять его самостоятельно

менять нужно его у вас или в магазинах покупать? И сколько он стоит примерно?

 

[Mr Patton]

по возможности снизте исходяшку логин 77892222767

не правильно сформулировал скрин модема выложу попозже

 

[kron]

Уважаемый представитель, проясните пожалуйста опцию мультирум? если активирую ее в личном кабинете, какая схема подключения 2ой телевизор? или нужно будет вызывать мастера для настройки

 

[Mr Patton]

менять нужно его у вас или в магазинах покупать? И сколько он стоит примерно?

около 2000с лишним и то если он будет как маршрутизатор а так 1300-1900 с вай-фаем не больше

 

[Grader]

Mr Patton,
-=Splinter=-,
предлагаю отличное решение по выгодной цене
https://www.drahelas.ru/showthread.php?t=137423

 

[SupportRT]

Уважаемый представитель, проясните пожалуйста опцию мультирум? если активирую ее в личном кабинете, какая схема подключения 2ой телевизор? или нужно будет вызывать мастера для настройки

Добрый день.
Для каждого телевизора необходима ТВ-приставка
На линиях с гарантированной пропускной способностью (GPON, FTTx, Ethernet, VDSL) подключается на одной абонентской линии
На линиях ADSL каждая ТВ-приставка подключается на новой абонентской линии (если есть тех.возможность)

 

[kron]

Добрый день.
Для каждого телевизора необходима ТВ-приставка
На линиях с гарантированной пропускной способностью (GPON, FTTx, Ethernet, VDSL) подключается на одной абонентской линии
На линиях ADSL каждая ТВ-приставка подключается на новой абонентской линии (если есть тех.возможность)

то есть от одного телефонного кабеля, 2 тв приставки не могут быть? и должна быть другая линия (еще один телефонный кабель, а то что то не пойму) В данный момент уже подключена 1 тв приставка

или может я вас скину номер телефона домашнего вы проверите возможность подключения 2ой приставки тв

так же если возможность все таки имеется, какие мои действия? идти в офис покупать еще одну тв приставку и вызывать мастера? правильно понял?

 

[SupportRT]

то есть от одного телефонного кабеля, 2 тв приставки не могут быть? и должна быть другая линия (еще один телефонный кабель, а то что то не пойму) В данный момент уже подключена 1 тв приставка

или может я вас скину номер телефона домашнего вы проверите возможность подключения 2ой приставки тв

так же если возможность все таки имеется, какие мои действия? идти в офис покупать еще одну тв приставку и вызывать мастера? правильно понял?

От одного телефонного кабеля не может быть 2 приставки.
Нужно новую медную линию.
Дабы ускорить процесс решения вашего вопроса по подключению рекомендую позвонить по телефону 8 800 1000 800. В письменной форме вопросы решаются дольше. По этому же телефону проверяется ТВ и на новую линию и на мультирум.

 

[kron]

От одного телефонного кабеля не может быть 2 приставки.
Нужно новую медную линию.
Дабы ускорить процесс решения вашего вопроса по подключению рекомендую позвонить по телефону 8 800 1000 800. В письменной форме вопросы решаются дольше. По этому же телефону проверяется ТВ и на новую линию и на мультирум.

огромное спасибо за помощь, думаю врятли найдется свободная линия, уже просил переключить на другой порт если есть, сказали шиш

 

[DmitryAFK]

Здравствуйте! Назрел вопрос. Тарифный план: «2014. Новогодний опт 512 Кбит/с», подключенные опции: накачайся контентом, презент скорость х4, сними ограничения. В личном кабинете есть возможность подключить опцию "скорость х4" и меня интересует при подключении этой опции увеличится ли скорость относительно текущей? Уточнял у оператора, мне ответили что да, увеличится, но в описании этих опций (презент скорость х4 и скорость х4) ускорение производится относительно базовой скорости.

 

[Mr Patton]

На линиях ADSL каждая ТВ-приставка подключается на новой абонентской линии (если есть тех.возможность)

а если на старую телефон все равно почти отключен только заявление подать хотя писали линия слишком длинная не пойдет но я не могу 1 понять ИНТЕРНЕТ то работает и причем расстояние!?

 

[Strange45]

что по моему вопросу? хотелось бы уже пользоваться человеческой скоростью...

 

[Mr Patton]

что по моему вопросу? хотелось бы уже пользоваться человеческой скоростью...

на югах скорость хорошая

 

[SupportRT]

что по моему вопросу? хотелось бы уже пользоваться человеческой скоростью...

Добрый день.
Передал ответственным специалистам.

---------- Добавлено в 08:23 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:21 ----------

а если на старую телефон все равно почти отключен только заявление подать хотя писали линия слишком длинная не пойдет но я не могу 1 понять ИНТЕРНЕТ то работает и причем расстояние!?

Пропускная способность некоторых медных линий не может дать комфортного просмотра телевидения в хорошем качестве.
По обрывам направил заявку инженерам. Проверим стабильность пинга.

---------- Добавлено в 08:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:23 ----------

Здравствуйте! Назрел вопрос. Тарифный план: «2014. Новогодний опт 512 Кбит/с», подключенные опции: накачайся контентом, презент скорость х4, сними ограничения. В личном кабинете есть возможность подключить опцию "скорость х4" и меня интересует при подключении этой опции увеличится ли скорость относительно текущей? Уточнял у оператора, мне ответили что да, увеличится, но в описании этих опций (презент скорость х4 и скорость х4) ускорение производится относительно базовой скорости.

Скорость увеличится.
Должно стать 0.5*4*4 = 8

 

[Grader]

Скорость увеличится. Должно стать 0.5*4*4 = 8

Есть ли возможность еще увеличить на новогоднем опте? сижу на GPON

 

[SupportRT]

Есть ли возможность еще увеличить на новогоднем опте? сижу на GPON

лучше уточнять в службе поддержки. Они скорее всего смогут проверить максимально возможную скорость в вашем городе.