Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Arishulka]

Звонок в СП РТК, с вопросом о перерасчёте в ЛБТ.
"Технические работы будут вестись,как минимум до обеда, заявки о пересчёте будут приниматься по окончанию технических работ."

Подскажите пожалуйста, вы по какому номеру звонили? Заявку по телефону будут принимать или это в офис надо ехать?

 

[Atlantias]

Подскажите пожалуйста, вы по какому номеру звонили? Заявку по телефону будут принимать или это в офис надо ехать?

Все делается по телефону, никуда ездить не надо, результат пересчета смской упадет на контактный телефон и отразиться в ЛК. тел. 8 800 300 18 00 на сайте rt.ru висит справа в углу.

 

[Jasmine]

На модеме горит красная лампочка интернета нет Схд когда появится интернет?

 

[Вайпер]

elit, интернет уже есть со вчерашнего вечера) перегрузите модем)

 

[Ruvar]

Подскажите пожалуйста, вы по какому номеру звонили? Заявку по телефону будут принимать или это в офис надо ехать?

8 800 300 18 03, заявку можно прям по телефону оформить.

 

[Jasmine]

elit, интернет уже есть со вчерашнего вечера) перегрузите модем)

Перезагрузила Вайпер,все равно красная лампочка горит инета нет(

 

[Вайпер]

Перезагрузила Вайпер,все равно красная лампочка горит инета нет(

У меня горела оранжевая лампочка, я перегрузил и все норм)
а у вас по оптике? кабелек не отошел случайно?у меня на оптическом горела красная, когда кабель оптический отошел)

 

[SupportRT]

При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросовобязательно указывайте свойлогин!!!

 

[Jasmine]

У меня горела оранжевая лампочка, я перегрузил и все норм)
а у вас по оптике? кабелек не отошел случайно?у меня на оптическом горела красная, когда кабель оптический отошел)

Вайпер,звонила только что в техподдержку,оказывается сбились настройки в модеме,сейчас настроила-все ура!инет появился!без него как без рук)))

---------- Добавлено в 11:33 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 11:30 ----------

При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросовобязательно указывайте свойлогин!!!

Ок на будущее учту)

 

[bambr]

8 800 300 18 03, заявку можно прям по телефону оформить.

+1
вся процедура заняла не более 7 минут. Называете ФИО, логин и физический адрес услуги. Не думаю что там большие деньги вернут. Тут вопрос принципа. Так что по-активней товарищи, звоним, возмещаем. Тут от массовости зависит, а не от количества денег. Глядишь, в следующий раз трактор и сам к кабелю не поедет, заплатив штраф из своего кармана

 

[Komol]

Тут от массовости зависит, а не от количества денег.

Поддерживаю. Надо наказывать.

 

[Мамадулин]

77892224872 скорость сможете повысить?

 

[lis89]

77892224872 скорость сможете повысить?

Губу закатай.

 

[Мамадулин]

Губу закатай.

:-D

 

[SupportRT]

77892224872 скорость сможете повысить?

Добрый день! У вас по тарифу 2 Мбит/с. Увеличить скорость можно при помощи смены тарифа в личном кабинете. Предварительно убедитесь, что модем на вашей линии поднимает канальную скорость в соответствии с выбранным тарифом. Это можно посмотреть в статистике подключения модема (по адресу http://192.168.1.1)

 

[Мамадулин]

Месяц назад была хорошая скорость, пришли с ростелекома по заявке что то делали и скорость пропала

 

[Arishulka]

+1
вся процедура заняла не более 7 минут. Называете ФИО, логин и физический адрес услуги. Не думаю что там большие деньги вернут. Тут вопрос принципа. Так что по-активней товарищи, звоним, возмещаем. Тут от массовости зависит, а не от количества денег. Глядишь, в следующий раз трактор и сам к кабелю не поедет, заплатив штраф из своего кармана

Возместили с 01. по 01. ,а то что интернет появился только второго в восемь утра типа не учли ! Так что пошли они нафиг, нервы мотать с ними надоело:-(

 

[lis89]

Добрый день! У вас по тарифу 2 Мбит/с. Увеличить скорость можно при помощи смены тарифа в личном кабинете. Предварительно убедитесь, что модем на вашей линии поднимает канальную скорость в соответствии с выбранным тарифом. Это можно посмотреть в статистике подключения модема (по адресу http://192.168.1.1)

Мамадулин,я это и имел ввиду,только я этот текст свернул в два слова.

 

[bakii]

bakii, мне выдали около 5-6 метров, сказали это максимум

Ну наконецто пришли заменили удленитель 20м на 20м. Такшто узновайте .

 

[Komol]

SupportRT, Насчет перерасчета был послан техподдержкой. Так что тут напишу.
Прошу сделать перерасчет за отсутствие услуги интернет с 13:00 часов 01.10.2014 до 07:40 часов 02.10.2014
Логин 77899228657