Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

SupportRT · 2 Ноя 2014

Ранее я Вам неоднократно сообщал, что линия, по которой вы подключены, не имеет достаточной пропускной способности для обеспечения скорости по тарифу, в связи с тех. характеристиками самой линии. Заменить линию так же возможности нет. В связи с этим Вам было порекомендовано сменить тариф на менее скоростной, но Вы проигнорировали мое сообщение и задаете в очередной раз один и тот же вопрос. К сожалению, ответ не изменится. Следует менять тариф на менее скоростной.

Mel · 2 Ноя 2014

Протяженность линии менее 1.5 км, как показала практика линия держит и 13 мб, при иных настройках, которые были заданы вашими специалистами. Это о максимальной скорости..
На вопрос почему торренты работают на скорости в 2 раза ниже почему то нет ответа, может хватит пользователей ограничивать по протоколам?
Или это линия виновата в том что торренты (udp) зарезаны?
Можем по iperf провести замеры с вашии специалистами, на разных параметрах линии.
И кроме того, может хватит одну отмазку на всех о плохой линии распространять

mr.Smith · 2 Ноя 2014

SupportRT, Посмотрите, пожалуйста....

Тарифный план «2014. Новогодний опт 512 Кбит/с»

Тарифные опции
Накачайся контентом
Презент Скорость x4
Скорость x4 (подключена за бонусные баллы)

Логин: 77892223168

Laz · 2 Ноя 2014

SupportRT написал(а):

И такие рекомендации можно давать сотням домов в Салехарде....
Увы....
Но если ВСЕ и хотели бы переехать в капиталки на Республику (как ее растянуть вширь, а?), увы это не возможно.

Но за клиентов РТК нести расходы не желает.....

mojahed · 2 Ноя 2014

Dipnux написал(а):

я уже месяц сюда пишу толку нет , в поддержке тоже нифига не понимают. Смотрите режим работы модема скорее всего у вас такая же фигня как и у меня: стоит режим модуляции автоматом, а на ADSL2 И ADSL2+ модем не цепляется и после конектит на gdmt, а с таким режимом он больше 8,5 не вытянет.

Меня все таки пинг волнует, пофиг что там сейчас про задротеров будут говорить. Прихожу вечером хочу расслабится, под пивко немного поиграть. Как факт после перехода на оптику в тотже Батлфилд играть более некомфортно стало, в танках пинг тотжде как и был на релейке. Да и вообще я не вижу улучшений в этом плане хотя они должны быть 100%. Вон ТТК выложили до яндекса 30 мс , до ебурга у мотива тоже 40-45, а у нас ^

Обмен пакетами с 95.167.90.56 по с 32 байтами данных:
Ответ от 95.167.90.56: число байт=32 время=100мс TTL=58
Ответ от 95.167.90.56: число байт=32 время=89мс TTL=58
Ответ от 95.167.90.56: число байт=32 время=90мс TTL=58
Ответ от 95.167.90.56: число байт=32 время=109мс TTL=58

Статистика Ping для 95.167.90.56:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 89мсек, Максимальное = 109 мсек, Среднее = 97 мсек
Быть может все таки с маршрутами чтото сделать надо? Такое ощущение, что гдето все равно по релейке сигнал идет ?

ИМХО проблемы не только в маршрутизации, явно не хватает пропускной способности магистрали. Ведь пинг и потери не у нас, а дальше. Особенно это проявляется по вечерам и в выходные когда нагрузка возрастает.

Lexxen · 2 Ноя 2014

Опять жопа с инетом, периодические выпады, прыжки пинга до 1400, пару раз просто выкинуло из игры - превышен интервал ожидания.

dreddushka · 3 Ноя 2014

Подтверждаю, 0.20 время - интернет полная задница в Лабытнанги. Пинг в танках зашкаливает.

Dipnux · 3 Ноя 2014

mojahed написал(а):

да все хватает по входящей , вот на аплоад нет ( но тут понять не могу нас спецом так ограничили тарифом или реально канал жмут) . Потерь как таковых особо сейчас нет пинг большой ( по меркам волокна ) и до ебурга. Да че уж там говорить о ебурге вот пинг драхеласа :

Обмен пакетами с drahelas.ru [188.17.128.153] с 32 байтами данных:
Ответ от 188.17.128.153: число байт=32 время=37мс TTL=125
Ответ от 188.17.128.153: число байт=32 время=37мс TTL=125
Ответ от 188.17.128.153: число байт=32 время=37мс TTL=125
Ответ от 188.17.128.153: число байт=32 время=37мс TTL=125

Статистика Ping для 188.17.128.153:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 37мсек, Максимальное = 37 мсек, Среднее = 37 мсек

37 милисекунд это нормально ?

SupportRT · 3 Ноя 2014

mr.Smith написал(а):

По тарифу 8 Мбит/с. В биллинге профиль установлен корректно. Необходим скрин параметров линии с веб интерфейса вашего модема.

mojahed · 3 Ноя 2014

dreddushka написал(а):

C утра пока все спят пинг не больше 75. А вот часам к 12 все плывет. Видать оборудование древнее, где не будь меняли и старье сюда.

mr.Smith · 3 Ноя 2014

SupportRT написал(а):

Да. НА порту скорость подняли!
По факту:

Временами скачет до 3-5, но в основном такая как при тесте! Из подключений в квартире на момент замера только ресивер на ш@ре.

Вот скрин скорости загрузки

FirstAD · 3 Ноя 2014

SupportRT, проясните, пожалуйста, такую ситуацию. Сейчас тариф "новогодний опт 2014"+подключена опция "сними ограничения".
1. Будет ли новогодний опт 2015?
2. Как отключить ТО "сними ограничения"?
3. Если не будет новогоднего опта, то на какой тариф нас перекинут?
77892224558

mojahed · 3 Ноя 2014

FirstAD написал(а):

А если нормальный провайдер придет? Вы потом что делать будете? От новогоднего опта отказаться можно?

Alexandr · 3 Ноя 2014

mojahed написал(а):

В прошлом году тоже надеялись...:lol:

FirstAD · 3 Ноя 2014

Alexandr написал(а):

Вот и я про то же

nykyshov · 3 Ноя 2014

Дыбрый день, перешел на тариф fast 40, был на Новогоднем опте со всеми опциями, скорость стала еще ниже. 77892226385

Eragon · 3 Ноя 2014

Eragon написал(а):

Смс была что до 30 с проблемой разберутся,итог как всегда,сдержали свое слово ...лаболы

Silver · 3 Ноя 2014

Уважаемый SupportRT! 77892238314
Ситуация следующая, была задолженность 36 руб. Оплатил. Через некоторое время в личном кабинете увидел что услуга у меня активна, но в тот момент перестала гореть лампочка "АДСЛ" на модеме. Инета нет до сих пор. Провода по квартире все перепроверил.

SupportRT · 3 Ноя 2014

mr.Smith написал(а):

Добрый день! Вы замеряете скорость скачивая через браузер в один поток. Выполнять замер следует при помощи торрента или спец. программ докачек типа download master, при этом выставляя к закачке 15-20 файлов с серверов, не ограничивающих отдачу.

---------- Добавлено в 17:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:32 ----------

FirstAD написал(а):

Добрый день!
1. Следите за обновлениями на сайте. РТ планирует реализовать специальные предложения для абонентов.
2. В личном кабинете или по телефонам: 88001000800 или 88003001805.
3. С 00:00 часов 01 числа тринадцатого расчетного периода, абонент обслуживается на общих условиях ТП «Домашний Интернет Х Мбит/с""/«Домашний Интернет Х Мбит/с Город»/«Промо Домашний Интернет Х Мбит/с"" (в том числе в рамках акции «Интернет для каждого»/«Интернет в каждый дом») с активированными опциями «Отмена ограничений», «Оплати в кредит» (по акции «Плати в кредит»), с учетом активированных опций, если сам абонент не выбрал другой существующий ТП из доступных на перевод."

---------- Добавлено в 17:38 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:36 ----------

nykyshov написал(а):

Добрый день!
Как замеряете?

---------- Добавлено в 17:39 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:38 ----------

Silver написал(а):

Следует подать заявку по номеру 88003001803. Услуга включена. Вероятно, повреждение на линии.

OlegBasalyga · 3 Ноя 2014

Тем временем, тариф подорожал на 200 рублей

Поиск

Поиск

Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

SupportRT

Mel

mr.Smith

Laz

mojahed

Lexxen

dreddushka

Dipnux

SupportRT

mojahed

mr.Smith

FirstAD

mojahed

Alexandr

FirstAD

nykyshov

Eragon

Вложения

Silver

SupportRT

OlegBasalyga