Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Update Counter : 72
Modulation : 4
Annex Mode : Annex A
Line State : 3
Lan Tx : 11870
Lan Rx : 4870
ADSL Tx : 4417
ADSL Rx : 10703
CRC Down : 0
CRC Up : 0
FEC Down : 0
FEC Up : 0
HEC Down : 0
HEC Up : 0
SNR Up : 25.7
SNR Down : 28.2
Line Attenuation Up : 12.5
Line Attenuation Down : 19.2
Data Rate Up : 509
Data Rate Down : 6141
Modulation : 4
Annex Mode : Annex A
Line State : 3
Lan Tx : 11870
Lan Rx : 4870
ADSL Tx : 4417
ADSL Rx : 10703
CRC Down : 0
CRC Up : 0
FEC Down : 0
FEC Up : 0
HEC Down : 0
HEC Up : 0
SNR Up : 25.7
SNR Down : 28.2
Line Attenuation Up : 12.5
Line Attenuation Down : 19.2
Data Rate Up : 509
Data Rate Down : 6141
Добрый день! В большей степени тарифы обусловлены территориальными особенностями расположения населенных пунктов округа и связаны с высокими затратами на обслуживание цифровых и оптических сетей связи.
---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:53 ----------
Временное приостановление оказания услуги доступа к сети Интернет на срок до 3-х месяцев (без возможности продления срока), по заявлению абонента 50р/мес
---------- Добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:19 ----------
Добрый день!
Вопрос передан для проверки специалистам.
---------- Добавлено в 10:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:53 ----------
Временное приостановление оказания услуги доступа к сети Интернет на срок до 3-х месяцев (без возможности продления срока), по заявлению абонента 50р/мес
---------- Добавлено в 10:31 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:19 ----------
Добрый день!
Вопрос передан для проверки специалистам.
Последнее редактирование:
ДД! логин 77892229314 в кабинете не все услуги видны. в т.ч. платные поправьте плз:
Тарифный план: Интернет-микс 512
не отображается презент скорости, так же не видно "накачайся контентом", в колл центре сказали что "презент скорость х4" сейчас активирована, хотя на другом логине с ТП " Интернет-микс 512" активирована презент х10 - как и на данном логине получить х10? или просто сменить тарифный план на более скоростной и к тому же более дешевый? но и тут проблема - нет возможности в кабинете сменить тарифный план в выпадающем окне нет того что на сайте РТК рекламируется.
"сними ограничения" вроде тоже в подарок предоставляется на данном ТП или ошибаюсь?
Тарифный план: Интернет-микс 512
- Тарифные опции:
- Плати в кредит
- Сними ограничения
не отображается презент скорости, так же не видно "накачайся контентом", в колл центре сказали что "презент скорость х4" сейчас активирована, хотя на другом логине с ТП " Интернет-микс 512" активирована презент х10 - как и на данном логине получить х10? или просто сменить тарифный план на более скоростной и к тому же более дешевый? но и тут проблема - нет возможности в кабинете сменить тарифный план в выпадающем окне нет того что на сайте РТК рекламируется.
"сними ограничения" вроде тоже в подарок предоставляется на данном ТП или ошибаюсь?
Доброго времени суток.
Не так давно предложили перейти с ADSL на опт. и если я соглашаюсь перейти, тогда мне нужно выбрать тарифный план с опт. Мне предложили лист с тарифами, я выбрал 12 мбит/с.
Вот, подключили опт, но в личном кабинете все так же показывается "Тарифный план: Домашний Интернет 4 Мбит/с". Сказали что логин остается тот же, просто отключается ADSL и все. ADSL уже действительно не работает, но сам тарифный план остался не измененным.
Вопрос: он изменится с 1-го числа или как понимать? Не может же быть чтобы на опте был тарифный план от ADSL или может?
Логин: 77895626314
И еще. Поставили "терминал" GPON ONT RFT620, но зайти в него я не могу, логин и пароль admin admin не работает (по инструкции именно это так и указанно). У установщиков об этом забыть спросил, вернее я даже не думал что он будет сменен. Сейчас я вот хотел бы сменить метод кодировки для WiFi да и сменить его пароль с именем (вай фая). Возможно ли как-то узнать логин и пароль к доступу терминала?
Не так давно предложили перейти с ADSL на опт. и если я соглашаюсь перейти, тогда мне нужно выбрать тарифный план с опт. Мне предложили лист с тарифами, я выбрал 12 мбит/с.
Вот, подключили опт, но в личном кабинете все так же показывается "Тарифный план: Домашний Интернет 4 Мбит/с". Сказали что логин остается тот же, просто отключается ADSL и все. ADSL уже действительно не работает, но сам тарифный план остался не измененным.
Вопрос: он изменится с 1-го числа или как понимать? Не может же быть чтобы на опте был тарифный план от ADSL или может?
Логин: 77895626314
И еще. Поставили "терминал" GPON ONT RFT620, но зайти в него я не могу, логин и пароль admin admin не работает (по инструкции именно это так и указанно). У установщиков об этом забыть спросил, вернее я даже не думал что он будет сменен. Сейчас я вот хотел бы сменить метод кодировки для WiFi да и сменить его пароль с именем (вай фая). Возможно ли как-то узнать логин и пароль к доступу терминала?
Не сочтите меня за надоедливого, но вот еще 1 момент.
Когда скачиваешь какой либо файл, даже тот же просмотр роликов на youtube входящая скорость колеблется в районе 90 - 150 кб/с что не есть удобно, хотя ранее при ADSL выжимало все 4 мбит/с. Но вот когда делаешь несколько скачиваний одного и того же файла http://photo.concentum.ru/photo/0/15021920070162710.jpg то, скорость каждого держится на этом же уровне, что в свою очередь как видно из скриншота, их общая входящая имеет приемлемую скорость для текущего тарифа. Но ведь если поставить на скачку всего 1 файл, то его закачка все так же будет держаться в этом же районе что и сейчас отдельный файл http://photo.concentum.ru/photo/0/15021920071376790.jpg
Такая проблема наблюдается в загрузках как в браузере так и в торренте, вот только Steam согласился загружать файл с нормальной скоростью http://photo.concentum.ru/photo/0/15021920072464100.jpg
Не уж то ли мне нужно до первого числа ждать смены тарифа?
Добрый день!
У нас такая ситуация: мы до нового года подключили по акции 3 в 1, в итоге: уже несколько дней не работает ни дом.телефон, ни интернет и тv конечно, ладно Билайн пока на телефоне пашет, а то тоже частенько проблемы появляются. Как вызвать "ремонтников"? Договор на мужа, он в командировке и заявку, я так понимаю может оставить только он. Во всем доме оптоволокно
У нас такая ситуация: мы до нового года подключили по акции 3 в 1, в итоге: уже несколько дней не работает ни дом.телефон, ни интернет и тv конечно, ладно Билайн пока на телефоне пашет, а то тоже частенько проблемы появляются. Как вызвать "ремонтников"? Договор на мужа, он в командировке и заявку, я так понимаю может оставить только он. Во всем доме оптоволокно
Добрый день. Указанные тарифные опции будут деактивированы 1.03.2015, по причине смены тарифного плана.
---------- Добавлено в 09:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:47 ----------
Добрый день.
Доступные тарифные опции указаны на сайте: http://www.rt.ru/data/archive/action_new_year2015_yamal2.pdf
---------- Добавлено в 09:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:56 ----------
Добрый день.
Ваша заявка в работе у местных специалистов. Комментариев не поступало.
---------- Добавлено в 09:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:57 ----------
Добрый день.
Укажите логин услуги. Опишите индикацию оборудования.
---------- Добавлено в 09:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:47 ----------
Добрый день.
Доступные тарифные опции указаны на сайте: http://www.rt.ru/data/archive/action_new_year2015_yamal2.pdf
---------- Добавлено в 09:57 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:56 ----------
Добрый день.
Ваша заявка в работе у местных специалистов. Комментариев не поступало.
---------- Добавлено в 09:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:57 ----------
Добрый день.
Укажите логин услуги. Опишите индикацию оборудования.
SupportRT, здравствуйте, подскажите пожалуйста.
Хочу IPTV подключить, увидел на сайте, что «HD» — пакет каналов высокой четкости 2 месяца бесплатно.... вопрос такой - могу ли я подключиться сейчас, и когда будет 1.5 месяца использования не продлевать HD, а отключить? при этом не теряя ни рубля за халявные 2 месяца?
При подключении услуги мультирум на 2 телевизора - две приставки дают? рассрочку надо будет за обе платить?
Хочу IPTV подключить, увидел на сайте, что «HD» — пакет каналов высокой четкости 2 месяца бесплатно.... вопрос такой - могу ли я подключиться сейчас, и когда будет 1.5 месяца использования не продлевать HD, а отключить? при этом не теряя ни рубля за халявные 2 месяца?
При подключении услуги мультирум на 2 телевизора - две приставки дают? рассрочку надо будет за обе платить?
Добрый день! Ситуация следующая! 19 февраля 2015 года выяснилось что нет интернета. На GPON Атрон 620 горит красным лампочка Интернет. Позвонил в тех поддержку 8800..... попросили перезагрузить ...подождать...ничего не произошло...оставил заявку №12027867. Утром 20 февраля 2015 года позвонили с номера 2-49-99 и сказали что в 10.30 придет мастер и посмотрит что да как. Я отпросился с работы, ждал мастера с 10.30 до 11.30 ни кто не позвонил и не приехал. До сих пор тишина.
На номер 2-49-99 входящие не работают, дозвонится не возможно.
Логин 77892222047.
Можно как то исправить эту ситуацию? может хотя бы какие нибудь номера оставляли куда можно позвонить......8)
На номер 2-49-99 входящие не работают, дозвонится не возможно.
Логин 77892222047.
Можно как то исправить эту ситуацию? может хотя бы какие нибудь номера оставляли куда можно позвонить......8)
