Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
Нет. Просто следует понимать как работает интернет. Ростелеком - это не весь интернет, а малая его часть. Мы просто предоставляем доступ к сети, а не являемся поставщиком контента. Скорость гарантируем только на своих сетях. Мы не несем ответственность за работу отдельно взятых серверов, ресурсов и сети других провайдеров. Именно поэтому в тарифных планах существует приставка "до", например "до 100 Мбит/с".
Добрый день!
Если проблема действительно во всем доме, то могу предположить, что вышло из стоя оборудование или поврежден кабель. В данном случае сроки ремонта зависят от характера повреждения и загруженности ремонтных бригад. Кроме этого, вы забыли указать логины и номера заявок, поэтому сообщить объективную информацию возможности не имею.
Если проблема действительно во всем доме, то могу предположить, что вышло из стоя оборудование или поврежден кабель. В данном случае сроки ремонта зависят от характера повреждения и загруженности ремонтных бригад. Кроме этого, вы забыли указать логины и номера заявок, поэтому сообщить объективную информацию возможности не имею.
Вот знаете сидел себе на адсл и бед не знал, как только в доме всем подключили оптику, все капец то какие то работу идут, то еще какая то фигня, то оборудование в доме выходит из строя, вот я заплатил деньги за услугу и не получаю ее, и теперь Вы будете делать перерасчет каждый раз, так есть ли смыл выслушивать от людей критику тратить их нервы и время, неужели нельзя с начало привести все до ума, а потом уже и предлагать услугу!
Насчитали 99.67 ЗА ЧТО все подключал за бонусы логин 77892222767 (Ночное ускорение вообще сами активировали ......вы своим отморозкам объясните что при установке опций надо идентификацию проводить!!!!) и требую перерасчет у меня никогда не было чтоб еще КОПЕЙКИ НАЧИСЛЯЛИ БИЛИНГ с ума чтоль сошел писма шлете когда 1 меняц со дня притензий прошел!!!
Насчитали 99.67 ЗА ЧТО все подключал за бонусы логин 77892222767 (Ночное ускорение вообще сами активировали ......вы своим отморозкам объясните что при установке опций надо идентификацию проводить!!!!) и требую перерасчет у меня никогда не было чтоб еще КОПЕЙКИ НАЧИСЛЯЛИ БИЛИНГ с ума чтоль сошел писма шлете когда 1 меняц со дня притензий прошел!!!
В рамках данного форума не могу вам предоставить информацию о начислениях. Обратитесь по номеру 8-800-300-18-03. Специалист, после идентификации, предоставит всю информацию.
---------- Добавлено в 09:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:49 ----------
Добрый день.
Обрыв со стороны абонента.
ПОменял роутер на длинк. (ваш же ) ) у меня два логина в инет один в кваритире где пока никто не живет. вроде рабочий был роутер. посмотрим как оно получится
---------- Добавлено в 12:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:17 ----------
Блин релаьно ))) я вам с двух рук башляю ))) офигеть я ваш кормилец получается ))))))) я ваше все
---------- Добавлено в 12:18 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:17 ----------
Блин релаьно ))) я вам с двух рук башляю ))) офигеть я ваш кормилец получается ))))))) я ваше все
SupportRT, у человека возникла проблема. Где-то обрыв линии. Он создал заявку с саппорт. Заявку его закрыли и сказали, что нужно позвонить по телефону 125, но телефон данный доступен только с Ютел и с аналогового телефона. Как быть? У человека мегафон и IP-телефония. Есть другие номера для пользователей не Ютел?
Добрый день.
Если не работает стационарная связь, то необходимо искать возможность.
Если не работает интернет, можно без звонка в бюро ремонта.
---------- Добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:18 ----------
Добрый день.
Я просто скопирую с шапки темы, пусть тут полежит.
"При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросовобязательно указывайте свойлогин!!!"
Если не работает стационарная связь, то необходимо искать возможность.
Если не работает интернет, можно без звонка в бюро ремонта.
---------- Добавлено в 16:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:18 ----------
Добрый день.
Я просто скопирую с шапки темы, пусть тут полежит.
"При вынесении каких либо жалоб, либо с целью консультационных вопросовобязательно указывайте свойлогин!!!"