Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

А что опять с инетом

Добрый день.
Уточните актуальность проблемы. Опишите проблему.

 

[Sayan]

Добрый день.
Уточните актуальность проблемы. Опишите проблему.

Лежит он у вас вот и вся проблема.
А если конкретно то Оборвалась сессия. И снова подниматься не хочет. 77892238617

 

[Eragon]

Добрый день! 77892224005 уже 6 день нет интернета,не могу зайти даже на модем! После смены порта с анексБ на анесА прошло совсем немного времени, модем принесли ваши специалисты,может он сдох, телфон 88003001803 и 1800 не работает! Куда звонить?!? Составьте заявку будьте добры.

 

[SupportRT]

Добрый день! 77892224005 уже 6 день нет интернета,не могу зайти даже на модем! После смены порта с анексБ на анесА прошло совсем немного времени, модем принесли ваши специалисты,может он сдох, телфон 88003001803 и 1800 не работает! Куда звонить?!? Составьте заявку будьте добры.

Добрый день.
Вы закрыли заявку. Если есть необходимость вернуть заявку в работу, обратитесь по номеру 8-800-300-18-03.

---------- Добавлено в 15:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:24 ----------

Лежит он у вас вот и вся проблема.
А если конкретно то Оборвалась сессия. И снова подниматься не хочет. 77892238617

Добрый день.
Индикация модема какая? Без модема пробовали воспользоваться услугой?

 

[Trianon]

Опять проблемы с интернетом постоянные обрывы.После перезагрузки модема инет появляется на 5-10 минут и опять падает. 77892224691

---------- Добавлено в 16:32 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:31 ----------

Лежит он у вас вот и вся проблема.
А если конкретно то Оборвалась сессия. И снова подниматься не хочет. 77892238617

Такая же проблема. ни зайти никуда ни поиграть! разберитесь.

 

[Eragon]

Добрый день.
Вы закрыли заявку. Если есть необходимость вернуть заявку в работу, обратитесь по номеру 8-800-300-18-03.

---------- Добавлено в 15:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:24 ----------

еще раз говорю,номера недоступны! я сейчас в командировке,поэтому заявку закрыл,позже с дома позвонили и сказали что уже давно нет доступа

 

[SupportRT]

позже с дома позвонили

С дома могут позвонить на 8-800-300-18-03?

---------- Добавлено в 17:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:44 ----------

Опять проблемы с интернетом постоянные обрывы.После перезагрузки модема инет появляется на 5-10 минут и опять падает. 77892224691

---------- Добавлено в 16:32 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:31 ----------



Такая же проблема. ни зайти никуда ни поиграть! разберитесь.

Добрый день.
Укажите индикацию оборудования на момент обрывов.

 

[Trianon]

С дома могут позвонить на 8-800-300-18-03?

---------- Добавлено в 17:46 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:44 ----------





Добрый день.

Укажите индикацию оборудования на момент обрывов.

Посмотреть вложение 193571 вот так все горит интернета опять нет сижу через мотив.

 

[Modest]

Сегодня на adsl-е действительно подколбашивает

#grep Disconnected /var/log/messages
Apr 28 09:46:27 adslmodem PPPoE: Disconnected
Apr 29 09:46:42 adslmodem PPPoE: Disconnected
Apr 30 09:46:56 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  1 09:47:19 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  2 09:47:33 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  3 09:47:45 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  4 09:48:19 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  5 09:48:33 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  6 09:48:46 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  7 09:49:00 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  8 09:49:14 adslmodem PPPoE: Disconnected
May  9 09:49:27 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 10 09:49:40 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 11 09:49:54 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 11 11:25:08 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 11 18:17:10 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 11 19:07:03 adslmodem PPPoE: Disconnected
May 11 19:40:34 adslmodem PPPoE: Disconnected

 

[Trianon]

Опять ртк затупили звоню на 88003001803 попадаю на 1811 и с сотового и с домашнего . На работу не брали никого последнее время с "руками"?

 

[Reactor]

что за бред начались обрывы модем перезапускается поиграть невозможно нормально

 

[VSedoi]

После перезагрузки 10 минут работает потом падает.
Ростелеком а вы что не вкурсе что у доброй половины города колбасит интернет уже несколько дней? Может не стоит здесь спрашивать у каждого о индикации модема, а стоит пнуть работников на поис проблемы, она явно не на стороне пользователя, совсем работать не хотите.

 

[AceD]

Полдня сегодня периодически дисконнектит, примерное каждые полчаса, сбрасываешь авторизацию на модеме несколько раз - работает, потом опять исчезает инет. При этом линк ADSL стабилен.

 

[Pantera]

Зашла. Поняла. Видимо у всех -)

 

[Dinara]

почитала последние 3 страницы и поняла что дисконекты каждые 15 мин не только у меня (модем уже на прямую подключали и толку нет)

 

[Снопик]

Когда в продаже появятся wi-fi video sender? Устала уже в офис бегать и узнавать....

 

[Alexandr]

Когда появятся на Ямале тарифные планы за 500 рублей, 50 мбит/сек., безлимитные???

 

[SupportRT]

Добрый день.
В городах Ноябрьск, Муравленко, Надым, Салехард, Н-Уренгой были проблемы с ПО на оборудовании оператора. Работы завершены в 9:00 12.05.
Тестируйте работоспособность услуги. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

---------- Добавлено в 10:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:00 ----------

Когда в продаже появятся wi-fi video sender? Устала уже в офис бегать и узнавать....

Добрый день.
Данная информация не предоставлена в службу технической поддержки. Рекомендую данную информацию уточнять в салоне связи.

---------- Добавлено в 10:03 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:01 ----------

Когда появятся на Ямале тарифные планы за 500 рублей, 50 мбит/сек., безлимитные???

Добрый день.
Вся информация будет на сайте rt.ru. Следите за новостями.

 

[Eragon]

С дома могут позвонить на 8-800-300-18-03?

Вы издеваетесь?!?!? Я еще раз говорю,телефоны не вызваниваются, что отсюда,что с дома!!!
Вам так тяжело составить заявку и отправить кого нибудь посмотреть?!?!

 

[SupportRT]

Вы издеваетесь?!?!? Я еще раз говорю,телефоны не вызваниваются, что отсюда,что с дома!!!
Вам так тяжело составить заявку и отправить кого нибудь посмотреть?!?!

Добрый день.
Как вы мне предлагаете проверить правильность сбора схемы подключения, настроек оборудования?
Из-за границы, вы не сможете позвонить на 8-800-300-18-03.