Иск к банку опасность пластиковых карт

[Gina]

Ситуация:
2 года назад женщина ехала проездом через Москву, останавливалась у брата в Мытищах, в 18.00 поехала на ж\д вокзал, в 19.00 у неё был поезд. В 19.02 с карточки (она уже в поезде у нее снимают деньги) операции 7 штук по неравномерным суммам снято порядко 40 000.
Банк отфутболивал её полтора-два года, возможно ли через суд обязать банк выплатить деньги.
Кто сталкивался с пободной ситуацией,каковы шансы выиграть подобное дело?
Я не имею дела с гражданскими делами, у меня в основном арбитраж.

 

[Сирожка]

В чём вина банка? Скорее всего у женщины были украдены конфиденциальные данные с помощью которых и были проведены операции. Банк за это ответственности не несёт.

 

[Утра]

Gina, банк проверяет была ли проведена фактическая операция, если деньги реально сняли, то банк ответственности не несет. Если операция проведена лишь номинально, ну как бы ошибка банка, ошибка проводной системы и т.д., то деньги возвращают по заявлению держателя карты.

 

[Скарапея]

Gina, банк проверяет была ли проведена фактическая операция, если деньги реально сняли, то банк ответственности не несет. Если операция проведена лишь номинально, ну как бы ошибка банка, ошибка проводной системы и т.д., то деньги возвращают по заявлению держателя карты.

Написали заявление и ждём-с..... ждём-с уже скоро два месяца ,когда нам эти 10 тыс.банк вернёт.

---------- Добавлено в 17:51 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 17:46 ----------

нас добрые люди "успокоили",говорят,что это может и на год затянуться.

 

[Утра]

Derbi, дочери через месяц щелкнули на карточку деньги (Юникор)

 

[Скарапея]

Derbi, дочери через месяц щелкнули на карточку деньги (Юникор)

а у мамы Запсиб.Сказали, что через 45 дней с момента подачи заявления.45 дней прошло и- тишина....

 

[Madel'ka]

Я точно знаю, что Санчес возвращал деньги.

 

[Senter]

Я не имею дела с гражданскими делами, у меня в основном арбитраж.

А в арбитраже вы какими делами занимаетесь? Извените за флуд.

По теме. Что бы что-то выиграть у банка, надо доказать неправомерные действия или бездействия. Что тут сделал или не сделал банк ума не приложу. Тут наверное была получена информация по карте (номер, VCC) и списаны деньги и или другим мошенническим образом. Женщина в милицию обращалась?

 

[amersport]

Был ли написан письменный отказ от транзакций?
В каком месте были сняты деньги и каким способом?

 

[Gina]

Она написала Заявление в банк (первоначально ей устно пообещали вернуть деньги), затем банк направил её в милицию, она написала заявление в милицию, милиция направила запрос в Москву, Москва молчит.
Снятие денег с карты было произведено в Москве Ясенево в 19.02, а в это время фактически женщина уже была в поезде поезд отбывал в 19.00, что подтверждается билетами, копии она предоставляла в банк, женщина жила у брата в Мытищах.

 

[Pretender]

карта была утерена????

 

[amersport]

Я так понимаю, что карта была при ней. В противном случае судиться бесполезно.

 

[Pretender]

ИМХО:
1. Если карта была при ней, то пусть источник проблем ищет у брата в мытищах.
2. если она её потеряла то опять же могла сразу позвонить и заблокировать карту.

Так что банк тут не при делах. Высудить что либо не получится. Если говорить что карта была у неё а кто-то снимал деньги с карты пока она была в поезде, то сразу банк скажет как вы докажете что это было именно так и почему она передала карту или данные по карте третьему лицу (сие есть нарушение договора с банком по банковской карте).

Так что пусть у банка запрашивает всю инфу по операциям и ищет где другой конец ниточки.

 

[Makar]

По транзакции видно где снимались деньги - либо банкомат,либо постерминал,это банк рассмотрит.Деньги без карты не снять,только разве голосовой авторизацией...В любом случае без ее участия это не произошло бы... Банк своевольно со счета деньги,несколькими операциями снять тоже неможет, если только бумажка с приставов не пришла, но 7 операций и 40 т.руб, это для приставов многовато Скорее всего где останавливалась, оттуда ноги растут....

---------- Добавлено в 21:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 21:57 ----------

Если не секрет, а что за банк?!

 

[Gina]

Секрет. Карта была при ней деньги снимались, когда она уже была в поезде. Человек был в Мытищах, а деньги снимали в Ясенево. Совсем рядом.
Дело даже не в этих деньгах, а дело в свинском отношении банковских служащих. Она не хотела судится, но своим отношением к ней они её к этому подтолкнули.
Не надо говорить мы вам возместим, если потом её полтора года гонять по милициям и не отвечать на претензии, если бы господа из банка вели себя по-человечьи, в суд она бы не пошла.