Консультация в сфере защиты прав потребителей

[UA9KW]

Кто силен в данной сфере?

 

[Пискарь]

UA9KW, Смотря какой вопрос. Я недавно удачно с Евросетью пободался https://pikabu.ru/story/voynushka_s_evrosetyu_5923590 Может чё подскажу

 

[Властелин колец]

Позвоните 30889. Составление иска и представительство в суде по вопросам защиты прав потребителей бесплатно

 

[UA9KW]

Смотря какой вопрос

Ситуация неоднозначная. С одной стороны, купленное техническое устройство технически исправно, а с другой стороны продавец и он же поставщик услуг изменил условия предоставления услуг. Теперь, когда гарантийный срок на устройство еще не закончился, оно стало непригодным в полной мере для целей, для которых оно приобреталось.
Юрист - консультант на горячей линии ОзПП сказал, что подобных случаев у них еще не было, поэтому им нужно какое то время чтобы попытаться разобраться в этой ситуации.

 

[Пискарь]

С одной стороны, купленное техническое устройство технически исправно, а с другой стороны продавец и он же поставщик услуг изменил условия предоставления услуг. Теперь, когда гарантийный срок на устройство еще не закончился, оно стало непригодным в полной мере для целей, для которых оно приобреталось.

Это если к примеру Ростелеком продал АДСЛ модем, залоченый именно под него (невозможно использовать с другими операторами), и спустя некоторое время прекратил предоставлять данную услугу, полностью перейдя на оптику?

 

[UA9KW]

Это если к примеру Ростелеком продал АДСЛ модем, залоченый именно под него (невозможно использовать с другими операторами), и спустя некоторое время прекратил предоставлять данную услугу, полностью перейдя на оптику?

Практически так и есть, только он часть каналов перевел на оптику и они стали с этим модемом недоступны, а оборудование и приобреталось именно из за этих каналов.
Ну и в реальности это не ростелеком, а спутниковое ТВ МТС.

 

[UA9KW]

Позвоните 30889

Звонил, не отвечают. Если это телефон Республики 92, то я посетил их лично. После консультации (бесплатной) юрист сказал, что составит за меня досудебную претензию и если они откажутся добровольно ее удовлетворить, то составит и подаст за меня исковое заявление в суд.

 

[Пискарь]

ситуация интересная конечно. Спросил на форуме по защите прав потребителей, никто не в курсе

 

[UA9KW]

ситуация интересная конечно. Спросил на форуме по защите прав потребителей, никто не в курсе

Формально, оборудование которое они продали безусловно исправно, но с другой стороны, им нельзя в полной мере воспользоваться для тех целей, для которых оно приобреталось, так как продавец своевременно не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора. 10.1 ЗоЗПП

 

[Пискарь]

Формально, оборудование которое они продали безусловно исправно, но с другой стороны, им нельзя в полной мере воспользоваться для тех целей, для которых оно приобреталось, так как продавец своевременно не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора. 10.1 ЗоЗПП

думал про эту статью. Неоднозначная. Продавец может заявить, что изменения условий предоставления услуг небыли запланированы на момент продажи товара.
Если какие документы будут (копии претензий, ответы продавца и т.д.) интересно будет почитать. Естественно со скрытой личной информацией.

И ещё. Действие ЗоЗПП не распространяются на взаимоотношения м/у юр. лицами либо если товары/работы приобретались не для личных целей

 

[UA9KW]

Продавец может заявить, что изменения условий предоставления услуг небыли запланированы на момент продажи товара.

Речь не идет о условиях предоставления услуг, речь идет о том, что данное оборудование теперь нельзя в полной мере использовать для тех целей, для которых он приобреталось.
Для личных целей, и всего из за двух каналов: Евроспорт и Евроспорт 2, и поэтому когда один перестал показывать - явно чего то стало не хватать.