Tele2 ТЕЛЕ2 кончай наглеть и грабить своих абонентов!
- Автор темы Laz
- Дата начала
Вроде в тему, знакомая позавчера подключила (09/03) Т2 новый номер, тариф вроде очень черный ; (350 минут; 6 гигов и т.д.); баланс положительный,
пришел вечер 25 сняли, Абонент: Ок, наверно абон. плату сняли))
следующий день: сняли 50 рэ, зыыы( хз и т.д.;
сегодня (11/03) приходит смс о том, что она уже израсходовала 6 гигов инэта, все минуты и смс)
допытал её, куда все дела, сказал что качала ПО Скайп на андроид телефон, думаю он ну максимум метров 50-70, ито вряд ли)) ну ни как ни 6 гигов.
И все)))
пришел вечер 25 сняли, Абонент: Ок, наверно абон. плату сняли))
следующий день: сняли 50 рэ, зыыы( хз и т.д.;
сегодня (11/03) приходит смс о том, что она уже израсходовала 6 гигов инэта, все минуты и смс)
допытал её, куда все дела, сказал что качала ПО Скайп на андроид телефон, думаю он ну максимум метров 50-70, ито вряд ли)) ну ни как ни 6 гигов.
И все)))
Блин да просто приходишь в офис и говоришь так и так, подписки подключаются когда в инэте шарюсь, они ставят какой то запрет и всё норм, пользуюсь пол года Теле 2 и ни копейки после запрета на подписки не куда не ушло, вобще вспоминаю о том что такое баланс телефона раз в месяц когда надо абон плату вносить. И еще у них на сайте можно заказать совершенно бесплатно распечатку, которая приходит на мыло куда и за что снимают бабло... Я сейчас не рекламирую Теле 2 а говорю то что есть. Нужно просто чуть чуть разобраться, да и поддержка у них замечательная, если сравнивать с другими операторами... единственный минус в последнее время. связь не много глючит, это наверное изза того что много абонентов.. А люди которые не могут просто даже для своего же интереса позвонить в ту же поддержку и узнать интересующие вопросы про тот же баланс, а сидят и ломают голову, удивляют...
---------- Добавлено в 09:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:07 ----------
Да кстати и по поводу того что кончается трафик не понятно куда, не пробовали выключить обновления телефона и автоматическое обновления программ в плей маркете...
---------- Добавлено в 09:13 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:07 ----------
Да кстати и по поводу того что кончается трафик не понятно куда, не пробовали выключить обновления телефона и автоматическое обновления программ в плей маркете...
Зачем вообще куда то ходить. Вы же в интернете все сидите. Заходите на сайт теле2, в правом верхнем углу нажимаете Личный кабинет. Вводите свой номер телефона, вам на телефон приходит смс с паролем. Вводите его. Открывается личный кабинет со всей информацией по вашему номеру. В том числе можно посмотреть, что подключёно и сколько это стоит. Включаете запрет на платный контент и всё. Неужели нужно быть каким то супермозгом, чтобы проделать данные действия.
На телефоне вообще можно установить приложение теле2 и там уже включить этот запрет. 2016 год на дворе, а вы всё по операторам ходите. Наверное и деньги на телефон, чтобы положить идёте к оператору.
На телефоне вообще можно установить приложение теле2 и там уже включить этот запрет. 2016 год на дворе, а вы всё по операторам ходите. Наверное и деньги на телефон, чтобы положить идёте к оператору.
А был уже такой случай, поэтому и предлагаю воспользоваться тоже такой возможностью.
---------- Добавлено в 10:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:15 ----------
Такая ситуация не только у теле2. У мегафона так же по умолчанию включена возможность платного контента. При подключении сразу просите отключить эту опцию и всё.
---------- Добавлено в 10:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:15 ----------
Такая ситуация не только у теле2. У мегафона так же по умолчанию включена возможность платного контента. При подключении сразу просите отключить эту опцию и всё.
Конец истории
10 числа написал через сайт в ТП.
На момент написания обращения был не в курсе подписок, так что такой текст про "периодичность", щас то понимаю.
Подождал три дня, изменений никаких. Да и заинтересовало что в их понимании значит "централизованно"
Тему апнули, проверил баланс. Деньги пришли. В распечатке "Корректировки, Провайдер оказал некорректные услуги" от 16 числа и сумма 925р.
Из-за 200р. не вижу смысла вести с ними дальнейшую переписку
10 числа написал через сайт в ТП.
На момент написания обращения был не в курсе подписок, так что такой текст про "периодичность", щас то понимаю.
Подождал три дня, изменений никаких. Да и заинтересовало что в их понимании значит "централизованно"
Тему апнули, проверил баланс. Деньги пришли. В распечатке "Корректировки, Провайдер оказал некорректные услуги" от 16 числа и сумма 925р.
Из-за 200р. не вижу смысла вести с ними дальнейшую переписку
Как я понял из их сообщений, они (Теле2) делают запрос оператору подписок (мошенникам), те возвращают деньги мне (на счет оператора)
И это не добрая воля, а их отмазки, т.к. все эти анонимные подписки - нарушение ст.44 ФЗ "О связи"
+
ст.68
"8. Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение требований, установленных пунктом 5 статьи 44 настоящего Федерального закона, при подключении и предоставлении иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг.".
+
ст.54
5. Не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом.";
И это не добрая воля, а их отмазки, т.к. все эти анонимные подписки - нарушение ст.44 ФЗ "О связи"
+
ст.68
"8. Операторы связи несут ответственность перед абонентами за нарушение требований, установленных пунктом 5 статьи 44 настоящего Федерального закона, при подключении и предоставлении иных услуг связи, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, в том числе контентных услуг.".
+
ст.54
5. Не подлежат оплате иные услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, в том числе контентные услуги, оказанные с нарушением требований, установленных настоящим Федеральным законом.";
Наглости TELE2 нет предела.
Никогда не контролировала траты на телефонные разговоры, а тут вдруг обнаружила, что у меня уплывают деньги со счета.
Оказалось, без моего ведома я подписана на какой-то сомнительный контент эротического содержания hitero.ru,
сумма списания ежедневно составляет 30 руб.! В истории браузера нет посещений данного ресурса.
"Случайно" тоже не могла подписаться. Нафига мне мобильная эротика, у меня дома безлимитный интернет...
Погуглила - таких "случайных" подписчиков, возмущающихся беспределу оператора, очень много.
Будьте внимательны.
Никогда не контролировала траты на телефонные разговоры, а тут вдруг обнаружила, что у меня уплывают деньги со счета.
Оказалось, без моего ведома я подписана на какой-то сомнительный контент эротического содержания hitero.ru,
сумма списания ежедневно составляет 30 руб.! В истории браузера нет посещений данного ресурса.
"Случайно" тоже не могла подписаться. Нафига мне мобильная эротика, у меня дома безлимитный интернет...
Погуглила - таких "случайных" подписчиков, возмущающихся беспределу оператора, очень много.
Будьте внимательны.