Результаты поиска

Добрый день. Данный вопрос рекомендую задать специалистам компании Yandex.

Эта опция у вас подключена.

Как насчет того, что бы написать логин?

Нет, не смогу. Провести идентификацию через данный канал связи не представляется возможным. Попробуйте набирать номер 88001000800.

Если вы не можете воспользоваться инструкцией, то обратитесь в тех. поддержку и попросите отключить опцию. Перевод средств в кабинете отключен, и на это есть причины. Подключение/отключение опций абонент выполняет самостоятельно в личном кабинете, с паспортом в салоне или через тех. поддержку по...

Я вам уже объяснил наиболее доступным образом суть работы бонусной программы. К сожалению, я не знаю как еще более подробно до вас это донести. Если вы все же считаете, что вас обманули, то напишите претензию в салоне - ее рассмотрят и предоставят ответ в письменной форме.

Вы не оплачивали "отмену ограничений" баллами, вы оплачивали "премия ускорение/скорость х2". Программа работает корректно. Это так же подтверждается логами системы. Если вы не согласны с данным утверждением, то можете обратится в салон с письменным заявлением - специалисты его рассмотрят.

Читайте условия программы внимательно. Если вы пытаетесь подключить опцию, которая у вас на текущий момент не подключена, то она автоматически подключается и оплачивается на СЛЕДУЮЩИЙ месяц баллами. То есть если вы ее сегодня попытаетесь за баллы подключить, то она подключится, снимутся деньги...

Перерасчет осуществляется на основании письменного заявления абонента в салоне или заявки в тех. поддержку.

Все просто. Вы активировали за баллы только "Премию ускорение/скорость х2" - за нее денежные средства не списывались. "Премия отмена ограничений" вы не активировали в июне, поэтому в июле за нее снимались денежные средства. Бонусные баллы за опцию не снимались.

К сожалению, нет. Переезд связан с перезаключением договора, тариф меняется.

К сожалению, методом телепатии не владею. Внесите конкретику в ваши сообщения. Даты, логины, наименование опций.

Добрый день! При переезде вы можете обратиться в салон для расторжения договора и потребовать сертификат на подключение по новому адресу по программе "переезд". Условия так же можете уточнить в салоне. ---------- Добавлено в 09:24 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:23...

Добрый день. Приложите скрин статистики модема.

Добрый день. Ваша заявка в работе. Комментариев не поступало.

Прочитайте информацию на сайте: http://www.yamal.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs/mix/mix_options ---------- Добавлено в 13:19 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:17 ---------- Добрый день. Необходимы скрины для понимания проблемы. По вопросу пинга: на сайте есть...

Добрый день. Для ответа на ваш вопрос необходим, как минимум, логин услуги.

Перенастройте модем в бридж, создайте соединение на ПК и проверьте работу интернет. Если есть возможность - проверьте работу услуги на другом ПК. Причин, ограничивающих скорость на оборудовании РТ не наблюдаю.

По тарифу скорость 2 Мбит/с. Модем подключается на 6Мбит/с. Как измеряете скорость? Можете предоставить скрин загрузки торрента 5-7 файлами с количеством раздающих более 500?

Заходим в настройки модема. Чаще всего это адрес http://192.168.1.1 находим вкладку статуса подключения, обычно это "status" или "DSL status", делаем скрин, выкладываем сюда. Если не получается самостоятельно - позвоните в ТП, там с вами проверят скорость, настройки и при необходимости примут...