Наталья Б,
Проблема в одном, НЕТ СОТРУДНИКОВ, по крайне мере в рег палате, а за ту з/п которую там платят не хотят идти люди, а в рег палате сотрудники сидят до пол ночи и не успевают катастрофически!
Может так оно и есть, но на днях пытался дозвониться в управление Росреестра в Салехарде ориентировочно в 18.45 (по салехардски) - ни один телефон не отвечал... Конечно может просто трубки не поднимают, что б не отвлекаясь разбирать бумажные завалы...
Но более поразило то, что весьма добротный 210-ФЗ (о котором здесь упоминалось) в ведомствах частенько не выполняется (так же как и соответствующие административные регламенты предоставления гос. и мун. услуг). Частный пример - из-за бардака в Салехардском МФЦ пытаемся обратиться напрямую в соответствующий федеральный орган (в данном случае в управление Росреестра по Ямалу), но бесполезно - говорят, что с заявителями они не работают, всё через МФЦ. Объясняю, что это нарушение 210-ФЗ, соглашаются, но... А дальше эмоции... И даже весьма не маленьких штрафов за нарушение 210-ФЗ не боятся - дескать, кто будет жаловаться в прокуратуру - это же время, нервы, терпение...
А уж про обязанность органов, предоставляющих услуги, реализовывать межведомственное взаимодействие для получения документов и сведений, не относящихся к категории "документов личного хранения" и находящихся в органах власти и местного самоуправления - лучше уж и вовсе не вспоминать...