Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

Бездоказательные обвинения в адрес РТК в который раз.
Что за бред вообще ?
Не, ну я никого не обвиняю ни в чем, в моем случае реальный звонок был. От слов, что за "копейки" у меня скорость будет около 100 мегабит, мне сначала чуть плохо не стало. Так как я не лох и не лузер, объяснив оператору в какой "ж." мы живем она поняла. Они звонят не зная истинного нахождения абонента. На меня видимо попали так как на мне 3 сотовых, интернет и дом. телефон. А счастье было так близко.:grin:
 
26 Апр 2011
1,401
0
36
Аксарка

вот скорость у моего интернета, стоит оно 2000р?
http://www.screencapture.ru/file/f6F37406
Оставьте заявку повысят, даже не верится что такое сейчас может быть.

SSH, Теперь к вам но не лично, вы человек порядочный и помогаете чем можете за это отдельное спасибо. НО поводу повышения скорости и еще чего, почему сразу всем не повысили скорость по порту до 5-10 метров? Почему по данному поводу надо техподдержке мозг выносить ? Есть разные абоненты женщины девушки которые даже глянуть не могут столько она стоит и досихпор мучаются с входящей такой как на скрине в предыдущем посте. Почему все через опу. Я неделю выносил мозг чтобы у знакомой сделали нормальный инет ,а сколько еще людей которые сидят досих пор на 0,1 мб/сек ???? Вы говорите что теперь порог скорости неограничен и линия может выдерживать нереальную общую загрузку только оборудование меняй. Дак почему сразу по человечески не сделать и всем без этих звонков в техподдержку не поменять ограничение по порту ??

Далее по тарифам месяц прошел тарифов нет, почему? квартал не закончился? планы по прибыли или бодание с ФАС? Хотя нее, что я говорю были на сайте :grin: ссыль уже давали внизу темы: 2000 тыс за 2 метра, 2500 за 5 метров и 3000 за 10.

Сори что тут, но накипело, когда вижу такие замеры. Да у меня все хорошо , но это мне стоило немалых трудов и времени - почему не сделать всем сразу по человечески? Неее кстати пока писал вспомнил, не все хорошо. Что за фигня с пингом почему пинг не уменьшился после перехода на оптику? Почему как было 90-110 так и осталось?

Вообщем претензии не к вам ( вы и так тут помогаете чем можете, да и отдуваетесь за всех), от вас бы ответы увидеть.
 
Последнее редактирование:
23 Авг 2011
131
0
16
Как на миксе после слета до 128кб/с вернуть скорость? Куда жать? Или звонить?


Отправлено с device_name через приложение Drahelas App
 
14 Апр 2011
1,702
0
36
Диверсия от Ростелекома:
Вчера....
Телефонный звонок..
Здравствуйте, я представитель Ростелекома меня зовут Юлия, а как к вам обращаться... а не хотите воспользоваться дополнительной услугой за 180р? и тогда у Вас появится офигенно скоростной интернет... и типо все так сразу станет мягко и пушисто...

Я прослушала молча...ответила на заманчивое предложение отказом. меня попросили аргументировать... и тут что называется меня понесло.. я даже голос повысила
Да сколько можно, сколько вы будите борзеть?
Сейчас плачу за инет 2100 рублей. и не могу войти на немного отяжеленный сайт например тот же сбербанк.
А если теперь к 2100 я Вам доплачу еще 180р и от этого все заработает.,? Сказка произойдет? а почему сейчас ничего толком вы мне не можете предложить на оплаченные 2тыс , за что ю это то плачу? ссылаетесь то на загруженность оборудования то еще кто то, где то виноват, но не вы...
Что за вымогательство? Вы не предоставляете качественно услуги. Ваши же консультанты на том конце провода 8-800-300-18-03 офигевают после того как мы с ним измеряем скорость моего интернета и сумму оплаты за эту услугу.... и т.п и т.д.
Девушка Юля сказала что примет во внимание мою жалобу, и что отправит заявку, и что мне наконец то исправят проблему инета. сегодня скорость стала еще хуже. .. У многих моих знакомых та же проблема, и им так же звонили от Ростелекома . А мне кажется что Ростелеком специально занижает скорсть, и в этот период времени звонит абонентам , пытаясь им во благо предоставить такую замечательную роскошь как высокоскоростной интернет
Товарищу тоже был звонок с точно таким же предложением. Он ответил примерно так же.
П.С. Мне вообще не понятно, что ртк мешает дать нормальную скорость, провод же протянули? Что мешает поставить оборудование?
 
Последнее редактирование:
3 Авг 2011
112
0
16
Товарищу тоже был звонок с точно таким же предложением. Он ответил примерно так же.
П.С. Мне вообще не понятно, что ртк мешает дать нормальную скорость, провод же протянули? Что мешает поставить оборудование?
Звонки были, уже не первый раз слышу, на работе многим звонили и предлагали опции "псс парень, опции не хочешь подключить":lol:
 

Mr Patton

Заблокирован
6 Апр 2010
954
0
16
Тюмень
Я согласен и за 2000 но с опциями включенными в эту суммы и со скоростью не менее 15-29 мегабит....

---------- Добавлено в 07:16 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 07:15 ----------

Как на миксе после слета до 128кб/с вернуть скорость? Куда жать? Или звонить?


Отправлено с device_name через приложение Drahelas App
11803 звони
 
7 Окт 2009
1,425
2
38
У меня скорость по порту модем кажет 1793/0
как так? Где мои недостающие 300 кбит? :) И что за загадочный 0 в UP?
Звоню оператору, получаю ответ, что скорость по порту поднимется автоматически при включении опции "х2" либо "x4". Правда чтоли?
А как же льготные ресурсы, с которых скорость не ограничивается?
Помогите на местах, разъясните ситуацию?
абонент 77892224908
 
15 Фев 2010
1,500
4
38
Салехард
Ежемесячный платеж на тарифных планах услуги «Домашний Интернет» составит:

  • «Домашний Интернет 2» — 2000 рублей;
  • «Домашний Интернет 4» — 2500 рублей;
  • «Домашний Интернет 10» — 3000 рублей.
над такими тарифами,верней цениками будут ржать долго на земле...эх)
 
16 Май 2010
561
0
16
30
Салехард
У меня скорость по порту модем кажет 1793/0
как так? Где мои недостающие 300 кбит? :) И что за загадочный 0 в UP?
Звоню оператору, получаю ответ, что скорость по порту поднимется автоматически при включении опции "х2" либо "x4". Правда чтоли?
А как же льготные ресурсы, с которых скорость не ограничивается?
Помогите на местах, разъясните ситуацию?
абонент 77892224908
автоматом ничего там не меняется, надо после подключения опций звонить и оставлять сто заявок, делать трасировку, 20 закачек торентом, перо из зада страуса и яйца бабуина. у меня вобще недавно все было отлично по порту стояли значения 10246/1021, скорость днем 8мбит, ночью 10-11 (опция ночное удвоение). на днях профиль скинули или скинулся на 5456/1021 хотя опции не отключал..заявку оставил но выполнят ли ее..все у нас через Ж если честно. подключая опции за деньги ты еще должен что то доказывать техподдержке.. у вас по профилю исходящая вобще 0 капец. некоторые спецы в тп вобще упорно стоят на том что у меня тариф 512 и выше нини
 
Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,999
5
38
У меня скорость по порту модем кажет 1793/0
как так? Где мои недостающие 300 кбит? :) И что за загадочный 0 в UP?
Звоню оператору, получаю ответ, что скорость по порту поднимется автоматически при включении опции "х2" либо "x4". Правда чтоли?
А как же льготные ресурсы, с которых скорость не ограничивается?
Помогите на местах, разъясните ситуацию?
абонент 77892224908
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема и контактный номер телефона.

---------- Добавлено в 10:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:27 ----------

Как на миксе после слета до 128кб/с вернуть скорость? Куда жать? Или звонить?


Отправлено с device_name через приложение Drahelas App
Добрый день.
Укажите логин услуги.
 
11 Ноя 2009
2,401
5
38
СЛХД
Ежемесячный платеж на тарифных планах услуги «Домашний Интернет» составит:
«Домашний Интернет 2» — 2000 рублей;
«Домашний Интернет 4» — 2500 рублей;
«Домашний Интернет 10» — 3000 рублей.
над такими тарифами,верней цениками будут ржать долго на земле...эх)
ааа. глянул офиц. сайт. трындец. оптика пришла))
ноябрьск ликует походу)))
 
Последнее редактирование:
26 Авг 2009
157
0
16
А у меня неожиданно пропал презент "Сними ограничения" в личном кабинете, за эти два месяца устал уже от РТК и их техподдержки.
 

Mr Patton

Заблокирован
6 Апр 2010
954
0
16
Тюмень
По оценке УФАС, доля «Ростелекома» на рынке услуг доступа к интернету на Ямале составила 80,30%
И вот поэтому ФАС признали их монопалистами и руководствуются антимонопольным законом...
 
7 Окт 2009
1,425
2
38
господа, ну специально же для флуда отдельную ветку выделили!


SupportRT,
Update Counter : 9564
Lan Tx : 2860839
Lan Rx : 2755317
ADSL Tx : 2304106
ADSL Rx : 2382725
CRC Down : 62
CRC Up : 65507
FEC Down : 0
FEC Up : 6376
HEC Down : 21902
HEC Up : 0
Line State : 3
Modulation : 4
SNR Up : 11.1
SNR Down : 2.3
Line Attenuation Up : 29.6
Line Attenuation Down : 43.5
Data Rate Up : 509
Data Rate Down : 1500

скрин прилагается
абонент 77892224908
телефоны +79615537723; 7-30-12
 

Вложения