Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Пискарь]

Добрый день.
Сделайте tracert до проблемного ресурса.

Трассировка маршрута к lenta.ru [81.19.76.10]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 66 ms 82 ms 58 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 50 ms 51 ms 50 ms 188.254.36.64
4 112 ms 103 ms 103 ms 95.167.91.197
5 138 ms 100 ms 100 ms 81.177.108.74
6 106 ms 103 ms 103 ms cs6509-35-te-3-3-819.vs.rambler.ru [81.19.64.76]

7 100 ms 100 ms 100 ms www.lenta.ru [81.19.76.10]

 

[SupportRT]

Трассировка маршрута к lenta.ru [81.19.76.10]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 66 ms 82 ms 58 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 50 ms 51 ms 50 ms 188.254.36.64
4 112 ms 103 ms 103 ms 95.167.91.197
5 138 ms 100 ms 100 ms 81.177.108.74
6 106 ms 103 ms 103 ms cs6509-35-te-3-3-819.vs.rambler.ru [81.19.64.76]

7 100 ms 100 ms 100 ms www.lenta.ru [81.19.76.10]

Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

 

[Пискарь]

Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

спасибо, пришла СМСка о заявке

 

[я на все забил]

Добрый день.
В 00:00 был обрыв со стороны абонента.

Вот мне же все равно откуда, как избавиться то от этой заразы а ? :grin: Вопрос то в этом

---------- Добавлено в 16:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:20 ----------

Трассировка маршрута к lenta.ru [81.19.76.10]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 66 ms 82 ms 58 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 50 ms 51 ms 50 ms 188.254.36.64
4 112 ms 103 ms 103 ms 95.167.91.197
5 138 ms 100 ms 100 ms 81.177.108.74
6 106 ms 103 ms 103 ms cs6509-35-te-3-3-819.vs.rambler.ru [81.19.64.76]

7 100 ms 100 ms 100 ms www.lenta.ru [81.19.76.10]

точно у тебя, у меня 70 ток что померил

 

[SupportRT]

Вот мне же все равно откуда, как избавиться то от этой заразы а ? :grin: Вопрос то в этом

Проверьте ваше оборудование.

 

[я на все забил]

Проверьте ваше оборудование.

Ну да, легко написать. А что в нем проверять ? Если все работает .Как мне узнать почему 00 00 для меня апокалипсис ?

---------- Добавлено в 16:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:26 ----------

да и нет в роутере часов. как он именно в это время то ?

 

[SupportRT]

Ну да, легко написать. А что в нем проверять ? Если все работает .Как мне узнать почему 00 00 для меня апокалипсис ?

---------- Добавлено в 16:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:26 ----------

да и нет в роутере часов. как он именно в это время то ?

Опишите более подробно, что происходит с интернетом в данное время.

 

[M2us]

77895626314
Тарифный план: Домашний Интернет 4 Мбит/с

Указанна скорость 4 Мбит/с, что есть приблизительно 500 кб/с. Но уже второй месяц больше 220 кб/с я не видел.
Возможно ли как-то все таки приблизить скорость к заявленной? Хотя бы до 400 кб/с.

 

[я на все забил]

Опишите более подробно, что происходит с интернетом в данное время.

ДА ВСЕ НОРМАЛЬНО , никаких претензий.

 

[SupportRT]

77895626314
Тарифный план: Домашний Интернет 4 Мбит/с

Указанна скорость 4 Мбит/с, что есть приблизительно 500 кб/с. Но уже второй месяц больше 220 кб/с я не видел.
Возможно ли как-то все таки приблизить скорость к заявленной? Хотя бы до 400 кб/с.

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема. Приложите скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-FI отключен.

 

[Dipnux]

Вот мне же все равно откуда, как избавиться то от этой заразы а ? :grin: Вопрос то в этом

---------- Добавлено в 16:21 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 16:20 ----------



точно у тебя, у меня 70 ток что померил

писал уже если adsl2+ модуляция в модеме, такой пинг и будет. Модем автоматом эту модуляцию поднимает Пискарь поменяй на gdmt только не лайт, а то скорость никакая будет и будет тебе счастье.

 

[Hopers]

На тарифе :Тарифный план «2015. Новогодний опт 2 Мбит/с» ускорения скорости еще появится? А то как-то печально все. На миксе были:-(

 

[valerik_v_v]

Тарифный план домашний интернет 10. Сегодня скорость очень сильно плавает. 77892224630.

 

[M2us]

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема. Приложите скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-FI отключен.

Надеюсь что это именно то, что необходимо.
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922070387120.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922072826510.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922074118630.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922060310310.jpg

Еще вот замерил скорость
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922071471280.jpg

 

[Пискарь]

писал уже если adsl2+ модуляция в модеме, такой пинг и будет. Модем автоматом эту модуляцию поднимает Пискарь поменяй на gdmt только не лайт, а то скорость никакая будет и будет тебе счастье.

Ну так если до начала января на протяжении нескольких месяцев пинг был ~70мс, потом был косяк с интернетом и пришлось оставлять заявку, а как починили - пинг около 100мс. Учитывая, что физически оборудование не трогал, настройки не менял, то явно не с моей стороны косяк

 

[Dipnux]

Ну так если до начала января на протяжении нескольких месяцев пинг был ~70мс, потом был косяк с интернетом и пришлось оставлять заявку, а как починили - пинг около 100мс. Учитывая, что физически оборудование не трогал, настройки не менял, то явно не с моей стороны косяк

По автомату стоит мульти мод , мопед сам перебирает модуляции и на самой нормальной соединяется ( обычно это ADSL2+ если линия хорошая). Если плохая gdmt, cкорее всего что то сделали на линии и он подцепился на ADSL2+ ( у меня тоже раньше на ней не поднимал линию).

Вообщем хочешь поменяй на gdmt попробуй, думаю 100% поможет. :twisted:.

 

[Пискарь]

кажись нашел. Мне на порту скорость до 10Мб/с подняли (а было 8 )

---------- Добавлено в 01:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:22 ----------

По автомату стоит мульти мод , мопед сам перебирает модуляции и на самой нормальной соединяется ( обычно это ADSL2+ если линия хорошая). Если плохая gdmt, cкорее всего что то сделали на линии и он подцепился на ADSL2+ ( у меня тоже раньше на ней не поднимал линию).
Вообщем хочешь поменяй на gdmt попробуй, думаю 100% поможет. .

частично. Скорость упала до 9Мб/с, пинг до 85мс

---------- Добавлено в 01:34 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:26 ----------

Поменял обратно на мультимод - пинги выросли до 88мс, скорость на порту до 11Мб/с. %)

 

[Dipnux]

кажись нашел. Мне на порту скорость до 10Мб/с подняли (а было 8 )

---------- Добавлено в 01:26 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:22 ----------


частично. Скорость упала до 9Мб/с, пинг до 85мс

---------- Добавлено в 01:34 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 01:26 ----------

Поменял обратно на мультимод - пинги выросли до 88мс, скорость на порту до 11Мб/с. %)

на модуляции ADSL2+ скорость входящая до 24 мегабит
на gdmt скорость входящая до 8 мегабит

скорее всего у тебя модем все таки на adsl2+ подрубился.

 

[SupportRT]

Надеюсь что это именно то, что необходимо.
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922070387120.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922072826510.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922074118630.jpg
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922060310310.jpg

Еще вот замерил скорость
http://photo.concentum.ru/photo/0/15011922071471280.jpg

Добрый день.
Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

---------- Добавлено в 08:41 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:39 ----------

Тарифный план домашний интернет 10. Сегодня скорость очень сильно плавает. 77892224630.

Добрый день.
Опишите проблему более детально.
Приложите скрин статистики модема, результаты замера, описание схемы подключения(Wi-Fi или провод)

 

[Mr Patton]

на модуляции ADSL2+ скорость входящая до 24 мегабит
на gdmt скорость входящая до 8 мегабит

скорее всего у тебя модем все таки на adsl2+ подрубился.

У меня адсл+2 и жуткий пинг ставлю мульти и нармальный полет с модуляцией поиграть нужно