Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[SupportRT]

О боже.... Вы мне так помогли этим ответом! Короче забейте придется самому разбираться либо сидеть без инета несколько недель, чтобы потом платить за то, чего я не получаю... :good:

Может вы не верно указали логин? Или дали ваш логин/пароль стороннему человеку?

 

[Dinara]

Добрый день.
Запрос передан специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

---------- Добавлено в 13:36 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:33 ----------



+ статистику модема. (подсмотреть пример статистики модема можно в сообщении от nixon)

Подключаюсь по проводу на прямую от модема. Спасибо

 

[Grader]

Что с интернетом? Сижу на оптике, до сегодняшнего дня всё летало соответственно тарифу на скорости 50 мегабит, сейчас 25 даже не набирается... скачет от 13 до 24...
77892229376

И вот еще что заметил (так как торрент не качает, инет тормозит):
Доступ на Bit2Bit для абонентов Ростелеком Ямало-Ненецкого АО закрыт с 15.04.2013
Специально для Вас открыт новый ресурс http://kinolibre.com и файловый обменник http://ya-disc.ru

Раньше было открыто.



И еще оформлял заявку на IPTV (звонили раз 20 уговаривали), оформили и до сих пор нет ни ответа ни привета

 

[t1v]

Фигня какая-то с интернетом. До СХД скорость нормальная. До МСК скорость в 2 - 3 раза меньше (отдача ровная) и пинг вырос на 40-50 мс.

 

[Titor]

Уважаемый Ростелеком , у нас в воскресенье перестал работать интернет. Оставили заявку на то чтоб пришел человек и все исправил, его нет. Когда ждать??? В тех. Поддержке сказали не владеют такой информацией.

 

[ShamanUtel]

Уважаемый Ростелеком , у нас в воскресенье перестал работать интернет. Оставили заявку на то чтоб пришел человек и все исправил, его нет. Когда ждать??? В тех. Поддержке сказали не владеют такой информацией.

Вам сюда Пост я не удивлюсь, если у вас недоплачено,если у вас не это, то логин и номер заявки в студию для SupportRT

---------- Добавлено в 09:01 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 08:58 ----------

И еще оформлял заявку на IPTV (звонили раз 20 уговаривали), оформили и до сих пор нет ни ответа ни привета

Заявка это одно, а оформление документов и всего остального производится в офисе.

 

[SupportRT]

Подключаюсь по проводу на прямую от модема. Спасибо

Добрый день.
Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.

 

[Куку-руку]

SupportRT, Уважаемый ростелеком подскажите пожалуйста к вам вообще подключиться можно или нет.При отсутствии тех.возможности?

 

[SupportRT]

Что с интернетом? Сижу на оптике, до сегодняшнего дня всё летало соответственно тарифу на скорости 50 мегабит, сейчас 25 даже не набирается... скачет от 13 до 24...
77892229376

И вот еще что заметил (так как торрент не качает, инет тормозит):
Доступ на Bit2Bit для абонентов Ростелеком Ямало-Ненецкого АО закрыт с 15.04.2013
Специально для Вас открыт новый ресурс http://kinolibre.com и файловый обменник http://ya-disc.ru

Раньше было открыто.



И еще оформлял заявку на IPTV (звонили раз 20 уговаривали), оформили и до сих пор нет ни ответа ни привета

Добрый день.
По скорости: Приложите скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-Fi отключен.
По IP-TV: Временных интервалов очень мало на ваш населенный пункт. Установил на 10.03. с 3 до 6 вечера. С вами свяжутся по телефону который заканчивается на 9558.

---------- Добавлено в 10:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:14 ----------

SupportRT, Уважаемый ростелеком подскажите пожалуйста к вам вообще подключиться можно или нет.При отсутствии тех.возможности?

Добрый день.
Если вам поступил ответ на персональный запрос тех.возможности, то вы можете собрать коллективную заявку на подключение(Чем больше людей, тем лучше).

 

[Neznakomka]

А если нет возможности на коллективное подключение?

 

[SupportRT]

Уважаемый Ростелеком , у нас в воскресенье перестал работать интернет. Оставили заявку на то чтоб пришел человек и все исправил, его нет. Когда ждать??? В тех. Поддержке сказали не владеют такой информацией.

Добрый день.
Укажите логин услуги.

---------- Добавлено в 10:35 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:32 ----------

А если нет возможности на коллективное подключение?

Добрый день.
Обратитесь в салон связи. Поговорите с местными специалистами, по возможности с начальником узла связи, возможно вам предложат варианты.

 

[Куку-руку]

SupportRT, спасибо за ответ

 

[SupportRT]

Фигня какая-то с интернетом. До СХД скорость нормальная. До МСК скорость в 2 - 3 раза меньше (отдача ровная) и пинг вырос на 40-50 мс.

Добрый день.
На это может влиять загруженность каналов и оборудования по которым происходит передача данных и которые не находятся в ответственности МРФ "Урал", компании Ростелеком.

 

[Куку-руку]

SupportRT, подскажите а если подключить 3ж(usb модем)какая скорость у3ж?

 

[SupportRT]

SupportRT, подскажите а если подключить 3ж(usb модем)какая скорость у3ж?

На данный вопрос нет точного ответа. Очень много факторов влияет на данный параметр. Самый простой способ, приобрести сим-карту и лично протестировать.

 

[Grader]

Добрый день.

По скорости: Приложите скрин одновременной закачки 10 файлов в несколько потоков с большим количеством раздающих. Подключение должно быть по проводу,Wi-Fi отключен.

Вчера вечером через час нормализовалось всё...

По IP-TV: Временных интервалов очень мало на ваш населенный пункт. Установил на 10.03. с 3 до 6 вечера. С вами свяжутся по телефону который заканчивается на 9558.

Спасибо, пришло СМС подтверждение с такой же информацией. Мне просто ждать их или нужно будет идти в офис еще?

 

[SupportRT]

Добрый день.

Спасибо, пришло СМС подтверждение с такой же информацией. Мне просто ждать их или нужно будет идти в офис еще?

Просто ожидайте. Идти никуда не надо.
Будут проблемы, пишите или обращайтесь по номеру 8-800-300-18-03.

 

[Komol]

Интерактивное ТВ: 0545538643
Баланс на начало периода (01.03.2015): 340,00 руб.
Оплата 310,00 руб./месяц

Теперь вопрос первый: Откуда задолженность 10 руб?
Второй: Детализацию, сколько платил, сколько потребил где смотреть по IpTV?
Третий: Чего такое "Мультискрин"? Это платная штука? Я вроде как ее не подключал.

 

[Z@Zmaster]

SupportRT, и всё-таки после очередных перекуров вопрос возник снова: почему бы для определения профиля на порту дслама не использовать развернутую у вас платформу AWS, которая автоматичиски анализируя физические характеристики (шум, затухания и т.д.) лини подбирала такой оптимальный профиль при котором не достигался бы уровень ber и в тоже время была наивысшая скорость dowstream/upstream?

 

[SupportRT]

Интерактивное ТВ: 0545538643
Баланс на начало периода (01.03.2015): 340,00 руб.
Оплата 310,00 руб./месяц

Теперь вопрос первый: Откуда задолженность 10 руб?
Второй: Детализацию, сколько платил, сколько потребил где смотреть по IpTV?
Третий: Чего такое "Мультискрин"? Это платная штука? Я вроде как ее не подключал.

Добрый день.
1. Стоимость одного пакета 350 р/м http://yamal.rt.ru/labytnangi/hometv/tariff
2.Всю информацию можно посмотреть в счете.
3.Всё есть на сайте: http://yamal.rt.ru/labytnangi/hometv/multiscreen

---------- Добавлено в 18:56 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:52 ----------

SupportRT, и всё-таки после очередных перекуров вопрос возник снова: почему бы для определения профиля на порту дслама не использовать развернутую у вас платформу AWS, которая автоматичиски анализируя физические характеристики (шум, затухания и т.д.) лини подбирала такой оптимальный профиль при котором не достигался бы уровень ber и в тоже время была наивысшая скорость dowstream/upstream?

Добрый день.
В данном вопросе, я не самый лучший собеседник.