Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Eragon]

Добрый день! Уточните корректный номер заявки или Ваш логин.

логин 77892224005

 

[ал19]

Всё так же - скорости нет

http://www.speedtest.net/my-result/4385060003 - другое дело

 

[SupportRT]

Всё так же - скорости нет

Прошу предоставить замеры скорости (торрентом, ПК должен быть подключен к терминалу/модему кабелем), трассировку, Подробное описание схемы подключения оборудования к линии.

---------- Добавлено в 09:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:54 ----------

логин 77892224005

Вопрос повторно передан специалистам.

 

[Пискарь]

Приветствую. Работы никакие не ведутся? Минут 10 как внешка отвалилась, форум работает
77892220013

 

[SupportRT]

Приветствую. Работы никакие не ведутся? Минут 10 как внешка отвалилась, форум работает
77892220013

Добрый день.
Работы не ведутся. Попробуйте "поиграть" с DNS-серверами.

 

[Дядя с Севера]

Приветствую. Работы никакие не ведутся? Минут 10 как внешка отвалилась, форум работает
77892220013

Та же фигня, да и Форум еле шевелится!

 

[Bugy]

ну и где сберонлайн?...

 

[Пискарь]

Попробуйте "поиграть" с DNS-серверами.

Помимо 88.205.232.5 и 88.205.225.242 был еще прописан гугловский 8.8.8.8 (хотя не первый в очереди) Его убрал - заработало

 

[Anonimka]

У меня в частном доме постоянно обрыв связи происходит. Что необходимо сделать и как это устранить?

 

[Пискарь]

Неа, рано радовался. ДНСки сейчас автоматом получает, те что в первом посте темы. Внешки всё равно нет

---------- Добавлено в 13:29 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 13:23 ----------

Ютуб/гугл, яндекс, лостфилм, пикабу работают
Рамблер/лента, iphones.ru, Сбер не отвечают

 

[Bugy]

похоже сбер упал.

 

[Утра]

Кто упал? Нет интернета. Что то случилось?

---------- Добавлено в 15:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:47 ----------

​

пропал инет и нет до сих пор 77892228079

Вот лицевой

---------- Добавлено в 15:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:53 ----------

Так. И телефон не работает. Не подскажет кто, куда звонить

 

[Ласточка]

Утра,у нас со вчерашнего вечера нет инета
сегодня бум звонить в техподдержку..

 

[FSI]

Утра,у нас со вчерашнего вечера нет инета
сегодня бум звонить в техподдержку..

звучит угрожающе...
... с замиранием ждём результата звонка. Отпишись потом тут как всё прошло.

 

[Ласточка]

FSI,я без угроз)))
просто так не хочется туда звонить))

 

[SupportRT]

У меня в частном доме постоянно обрыв связи происходит. Что необходимо сделать и как это устранить?

Добрый день!
Прошу уточнить схему подробную подключения оборудования, его марку/модель, состояние индикации на оборудовании во время обрыва.

---------- Добавлено в 10:48 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:45 ----------

Кто упал? Нет интернета. Что то случилось?

---------- Добавлено в 15:53 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:47 ----------


Вот лицевой

---------- Добавлено в 15:58 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:53 ----------

Так. И телефон не работает. Не подскажет кто, куда звонить

Добрый день! С логина зафиксирован выход в интернет. Уточните актуальность проблемы.

---------- Добавлено в 10:49 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:48 ----------

Утра,у нас со вчерашнего вечера нет инета
сегодня бум звонить в техподдержку..

ДОбрый день !Уточните логин услуги, состояние индикации на оборудовании.

 

[Утра]

SupportRT, как вы можете зафиксировать с логина вход в интернет, если нет телефонной связи? Не работает ни телефон, ни интернет. Заявку я вчера подала, отсутствие интернета зафиксировано, отсутствие телефонной связи тоже. Обещали позвонить, и тишина, второй день нет связи

 

[SupportRT]

SupportRT, как вы можете зафиксировать с логина вход в интернет, если нет телефонной связи? Не работает ни телефон, ни интернет. Заявку я вчера подала, отсутствие интернета зафиксировано, отсутствие телефонной связи тоже. Обещали позвонить, и тишина, второй день нет связи

C логина 77892228079 зафиксирована сессия. На данном логине заявок в ТП не обнаружено. Уточните номер заявки.

 

[Утра]

C логина 77892228079 зафиксирована сессия. На данном логине заявок в ТП не обнаружено. Уточните номер заявки.

только что мне позвонили и сказали, что поломка на линии устранена, чтоб в обед проверила работает линия или нет. Вы уж как то состыкуйтесь со своими службами, один говорит заявки нет, вторые говорят поломка устранена. работнички блин

 

[Ласточка]

позвонила домой-дочь сказала что с 10 утра работает инет.