Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[GAD83]

SupportRT, добрый день, хочу подключить интерактивное тв 2.0 (надо подключить 3 телевизора) - из этого значит, что надо приобрести 3 ви-фи приставки (это не вопрос), вопрос - платить надо будет за услугу по тарифу 320 рублей+50 за каждый телевизор (приставку) как при проводном тв или за каждую приставку 320 рублей (итого 960 р/м). Заранее благодарен!!!

 

[SupportRT]

SupportRT, добрый день, хочу подключить интерактивное тв 2.0 (надо подключить 3 телевизора) - из этого значит, что надо приобрести 3 ви-фи приставки (это не вопрос), вопрос - платить надо будет за услугу по тарифу 320 рублей+50 за каждый телевизор (приставку) как при проводном тв или за каждую приставку 320 рублей (итого 960 р/м). Заранее благодарен!!!

Добрый день.
Стоимость будет 960 рублей.
Могу порекомендовать: мультискрин http://ekt.rt.ru/inttv/multiscreen#smart_tv или IP-TV 1.0. Если интересует беспроводное подключение, то вы можете воспользоваться Видеосендером :
http://www.rt.ru/data/doc/vapbox_manual_c1_v19_2012_10_30_sn.pdf

 

[Ky3bMa]

3.2.8. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, в том числе рекламного характера, об Услугах ...

Право, как же трудно с вами. Версия правил 23.11.2015, тогда значит прихожу в салон пишу отказ от рекламы - радуюсь, но не долго, оператор меняет дату этих правил (ведь отказ от рекламы был связан со старыми правилами) и, снова реклама и снова писать отказ? Сдурели совсем? Вам заняться больше нечем?

 

[SupportRT]

Право, как же трудно с вами. Версия правил 23.11.2015, тогда значит прихожу в салон пишу отказ от рекламы - радуюсь, но не долго, оператор меняет дату этих правил (ведь отказ от рекламы был связан со старыми правилами) и, снова реклама и снова писать отказ? Сдурели совсем? Вам заняться больше нечем?

Почему вы не рассматриваете такой вариант:

тогда значит прихожу в салон пишу отказ от рекламы - радуюсь и забываю о звонках.

?

 

[Ky3bMa]

SupportRT Отказ действует для текущих правил или на всё последующее время? ^^ Но повторюсь "оператор меняет дату этих правил" и снова "3.2.8. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, ..."

 

[Утра]

три дня рвется связь, постоянно. Практически все время. В чем причина?

 

[SupportRT]

SupportRT Отказ действует для текущих правил или на всё последующее время? ^^ Но повторюсь "оператор меняет дату этих правил" и снова "3.2.8. Предоставлять (направлять) Абоненту информацию, ..."

Добрый день.
Прочитайте условия предоставления услуг. Там всё детально описано.

---------- Добавлено в 09:25 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:24 ----------

три дня рвется связь, постоянно. Практически все время. В чем причина?

Добрый день.
Опишите индикацию модема, во время обрывов.

 

[deptor]

Тариф "Интернет «Раз и навсегда» 50 Мбит/с". И когда же появится такая скорость? 77892228135

 

[SupportRT]

Тариф "Интернет «Раз и навсегда» 50 Мбит/с". И когда же появится такая скорость? 77892228135

Добрый день.
Как замеряете скорость? Приложите скрины замеров. Опишите схему подключения(Wi-FI или провод).

 

[indesit]

Интерактивное ТВ 2.0 есть ли в Салехарде? можно ли использовать с adsl?

 

[SupportRT]

Интерактивное ТВ 2.0 есть ли в Салехарде? можно ли использовать с adsl?

Добрый день. На оба вопроса, ответ утвердительный.

 

[markoffkin]

Добрый вечер, оплатил услугу интернет 1 час назад и он все еще не включился... 77892222844
Так-же в личном кабинете нет долгов

UPD: Все нормально, интернет заработал.

 

[Arishulka]

ПДобрый вечер, оплатил услугу интернет 1 час назад и он все еще не включился... 77892222844
UPD: Так-же в личном кабинете не показывает долг.
И еще оплатил телефон. Номер палить немного не охото.

Та же ерунда. Оператор говорит, что у них наблюдается задержка по подключению, мол ждите и в течении дня все подключится, только уже практически ночь на дворе, а интернета все нет.

 

[Aven]

Такая же проблема, долга в ЛК нет, а статус услуги не меняется прошло часа 2 уже
Логин: 77899223450

 

[SupportRT]

Добрый вечер, оплатил услугу интернет 1 час назад и он все еще не включился... 77892222844
Так-же в личном кабинете нет долгов

UPD: Все нормально, интернет заработал.

Та же ерунда. Оператор говорит, что у них наблюдается задержка по подключению, мол ждите и в течении дня все подключится, только уже практически ночь на дворе, а интернета все нет.

Такая же проблема, долга в ЛК нет, а статус услуги не меняется прошло часа 2 уже
Логин: 77899223450

Добрый день! 25.02 наблюдались неполадки при включении абонентов после оплаты задолженности. На текущий момент проблема решена. Прошу проверить работу услуги - если проблема сохраняется, то напишите мне в личку логин, фио абонента и конт. номер телефона.

 

[Arishulka]

Добрый день! 25.02 наблюдались неполадки при включении абонентов после оплаты задолженности. На текущий момент проблема решена. Прошу проверить работу услуги - если проблема сохраняется, то напишите мне в личку логин, фио абонента и конт. номер телефона.

Спасибо, ночью все заработало!

 

[markoffkin]

Поднимите скорость по тарифу.
Логин: 77892222844

ADSL

 

[SupportRT]

Поднимите скорость по тарифу.
Логин: 77892222844

ADSL

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту.

 

[markoffkin]

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту.

imgur(здесь типо должна быть точка)com/6aukoXl

 

[SupportRT]

imgurcom/6aukoXl

Не совсем понимаю, что это.