Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

24 Июн 2013
1,990
2
38
Интерет пропал полностью, примерно час назад. Что-то на линии? Лабытнанги, оптика, логин 77899225979. На терминале горит красным LOS.
Добрый день! Прошу в личку сообщить конт. сотовый номер телефона.
 
С десятого мая во всем подъезде (а может и доме) нет интернета. Оптика, индикация LOS, Лабытнанги, первомайская 55. Заявку составил еще в среду утром, ноль результата. Три дня сидим без связи, а мне на выходные нужен позарез.

Логин 77895626001
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
С десятого мая во всем подъезде (а может и доме) нет интернета. Оптика, индикация LOS, Лабытнанги, первомайская 55. Заявку составил еще в среду утром, ноль результата. Три дня сидим без связи, а мне на выходные нужен позарез.

Логин 77895626001
Добрый день.
Работы завершены в 15:00. Протестируйте работоспособность услуги.
 
С десятого мая во всем подъезде (а может и доме) нет интернета. Оптика, индикация LOS, Лабытнанги, первомайская 55. Заявку составил еще в среду утром, ноль результата. Три дня сидим без связи, а мне на выходные нужен позарез.

Логин 77895626001
Первомайская 53 - с 12 работает!
 
1 Июн 2009
4,138
2
38
48
SupportRT, У нас никакие столбы не сбивали с оптикой? Экскаваторщики не злобствовали? А то на Республики 56 у меня и у соседей что-то интернета нету и LOS мыргает красным у всех.
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
SupportRT, У нас никакие столбы не сбивали с оптикой? Экскаваторщики не злобствовали? А то на Республики 56 у меня и у соседей что-то интернета нету и LOS мыргает красным у всех.
Добрый вечер. В Салехарде наблюдается проблема, можете уточнить логины услуг - проверим.
 
1 Июн 2009
4,138
2
38
48
Мой - 77893952289
У соседей не знаю.
Я заявку то сделал через сайт, обещали завтра придти, просто интересно стало.
 
Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,990
2
38
Мой - 77893952289
У соседей не знаю.
Я заявку то сделал через сайт, обещали завтра придти, просто интересно стало.
Да, сейчас наблюдаются технические проблемы, приносим извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент, предварительный срок решения - завтра до конца рабочего дня.
 
12 Окт 2009
730
0
16
77892224558 пришли с работы, телефон не работает, интернет есть. Скорость работы интернета ниже мегабита, ужаснее некуда. Никаких подключений/отключений аппаратуры не производили, до отключения телефона все работало нормально. Помогите, пожалуйста.
 

Вложения

12 Окт 2009
730
0
16
77892224558 пришли с работы, телефон не работает, интернет есть. Скорость работы интернета ниже мегабита, ужаснее некуда. Никаких подключений/отключений аппаратуры не производили, до отключения телефона все работало нормально. Помогите, пожалуйста.
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
77892224558 пришли с работы, телефон не работает, интернет есть. Скорость работы интернета ниже мегабита, ужаснее некуда. Никаких подключений/отключений аппаратуры не производили, до отключения телефона все работало нормально. Помогите, пожалуйста.
Добрый день.
Стационарный телефон: Пробовали без сплитера протестировать? Если не помогает подключение без сплитера, укажите контактный номер для заявки.
Интернет: Попробуйте без сплитера подключить модем. Если не помогает, приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту и контактный номер телефона.
 
12 Окт 2009
730
0
16
Добрый день.
Стационарный телефон: Пробовали без сплитера протестировать? Если не помогает подключение без сплитера, укажите контактный номер для заявки.
Интернет: Попробуйте без сплитера подключить модем. Если не помогает, приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту и контактный номер телефона.
Исключение сплиттера не спасает, телефон не работает. Интернет постоянно валится в ноль. 89028161183
 

Вложения

24 Июн 2013
1,990
2
38
Исключение сплиттера не спасает, телефон не работает. Интернет постоянно валится в ноль. 89028161183
Телефон: Ваша заявка в работе у местных специалистов.
Интернет: Заявка передана в работу. Номер заявки должен поступить в SMS-сообщении.
 
4 Июн 2017
13
0
1
34
Ростелеком добрый день, требуется Ваша помощь, такая ситуация уже месяц почти.
77892224186, телефон в личке.
 

Вложения

Последнее редактирование:
4 Июн 2017
13
0
1
34
Заявка передана в работу. Номер заявки должен поступить в SMS-сообщении.
Парни молодцы пришли, проверили , на другую пару перекинули, все хорошо и линия поживее чем была. Но стукнуло 8 вечера и отвалился pppoe и никакими молитвами обратно не поднимается, с линией все норм
 

Вложения

Последнее редактирование:
12 Окт 2009
730
0
16
Опять интернет в Салехарде порвали?? Полчаса уже нет связи с внешним миром. 77892224558. Дсл горит, телефон работает.