Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Zecht]

последнюю неделю-две по вечерам ооочень медленный интернет. Прямо сейчас торренты например не качают больше 250 кбайт/с. Это на оптике. Обычно 2-3 Мбайта\с. логин 77895626001

Update: утром вроде починилось. Опять

 

[Пискарь]

Можно ли каким-то образом настроить модем, чтобы он подключался к определённому диапазону IP адресов?

Статику подключить как вариант. 212.220.15.*

 

[sergoo_lbt]

последнюю неделю-две по вечерам ооочень медленный интернет. Прямо сейчас торренты например не качают больше 250 кбайт/с. Это на оптике. Обычно 2-3 Мбайта\с. логин 77895626001

Согласен! Тоже Лабытнанги. Сегодня совсем инет погиб вечереом...На тарифе 100 мбит, скорость 5!Печалька...

 

[найн]

Согласен! Тоже Лабытнанги. Сегодня совсем инет погиб вечереом...На тарифе 100 мбит, скорость 5!Печалька...

в тП МНЕ СКАЗали .денег нет но вы там держитесь, хорошего вам настроения ,удачи....
кароче идет какой то процесс по расширению и это временные трудности. мы должны потерпеть. на оплате это не отразится .НО можно позвонить куда то там и потребовать перерасчета .а как доказывать ? кароче читаем первое предложение и так во всем в стране

---------- Добавлено в 14:44 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:42 ----------

как можно зайти в роутер после настроек спецами из ртк ? НА муя было менять пароль на свое усмотрение в МОЕМ Б ..... оборудовании .теперь не могу даже предъявить какая она скорость на входе в дом

 

[SupportRT]

последнюю неделю-две по вечерам ооочень медленный интернет. Прямо сейчас торренты например не качают больше 250 кбайт/с. Это на оптике. Обычно 2-3 Мбайта\с. логин 77895626001

Update: утром вроде починилось. Опять

Добрый день.
На текущий момент ведутся работы, на оборудовании оператора. От лица компании приношу извинения, за доставленные неудобства.

---------- Добавлено в 15:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:03 ----------

Согласен! Тоже Лабытнанги. Сегодня совсем инет погиб вечереом...На тарифе 100 мбит, скорость 5!Печалька...

Добрый день.
На текущий момент ведутся работы, на оборудовании оператора. От лица компании приношу извинения, за доставленные неудобства.

 

[Aven]

SupportRT, до какого числа будут вестись работы? второй день интернета почти нет. соединение через провод, вай-фай отключен, некоторые сайты не открываются вообще.
логин: 77893923574

 

[SupportRT]

SupportRT, до какого числа будут вестись работы? второй день интернета почти нет. соединение через провод, вай-фай отключен, некоторые сайты не открываются вообще.
логин: 77893923574

Добрый день.
Проблема проявляется в вечернее время или постоянна?

 

[Aven]

SupportRT, последние два-три дня постоянно

 

[sergoo_lbt]

Добрый день.
На текущий момент ведутся работы, на оборудовании оператора. От лица компании приношу извинения, за доставленные неудобства.

---------- Добавлено в 15:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 15:03 ----------



Добрый день.
На текущий момент ведутся работы, на оборудовании оператора. От лица компании приношу извинения, за доставленные неудобства.

Ориентировочные сроки окончания работ назовите пожалуйста!

 

[SupportRT]

Ориентировочные сроки окончания работ назовите пожалуйста!

Ориентировочные сроки по 20.10.17 (включительно)

 

[Aven]

SupportRT, по поводу моей проблемы можно разобраться?

 

[SupportRT]

SupportRT, по поводу моей проблемы можно разобраться?

Данные перебои возникают в течении всего дня или только вечером? Оборудование пробовали перезагружать?

 

[Aven]

Данные перебои возникают в течении всего дня или только вечером? Оборудование пробовали перезагружать?

Круглосуточно в последние три дня, пробовал перезагружать, до этого была похожая проблема по заявке вроде как устранили, прошло дня два и опять началось все заново.

 

[SupportRT]

Круглосуточно в последние три дня, пробовал перезагружать, до этого была похожая проблема по заявке вроде как устранили, прошло дня два и опять началось все заново.

По данной проблеме зарегистрирую заявку для повторной диагностики, уточните контактный телефон для заявки.

 

[Aven]

По данной проблеме зарегистрирую заявку для повторной диагностики, уточните контактный телефон для заявки.

8 908 8535335

Проблема возникла после подключения статического ip, как мне объяснил ваш инженер проблема была в биллинге

 

[SupportRT]

8 908 8535335

Проблема возникла после подключения статического ip, как мне объяснил ваш инженер проблема была в биллинге

Зарегистрирована заявка №32598957

 

[Aven]

SupportRT, в какие сроки ждать решение проблемы?

и можно ли отключить статический ip не дожидаясь конца месяца, а то из-за этой ситуации работать не могу.

 

[SupportRT]

SupportRT, в какие сроки ждать решение проблемы?

и можно ли отключить статический ip не дожидаясь конца месяца, а то из-за этой ситуации работать не могу.

Заявка в работе. Предварительно крайний срок по ней на 11.10.2017 22:00
При условии деактивации опции, вне зависимости от момента совершения действия, опция работает до конца расчетного периода, в котором была произведена деактивация, перерасчет ежемесячного платежа не производится.

 

[Calkulator]

SupportRT, В этом году обещали до конца октября завершить часть инвестпрограммы по Салехарду. Меня интересует та ее часть в которой говорилось, что к оптике подключат ул. Чапаева. В этом году появится возможность? Или все-таки не ждать?

 

[Aven]

SupportRT, если проблема не решиться, можно будет без перерасчета отключить опцию? Просто в ЛК не отключается пишет заявка отклонена.