Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком
- Автор темы Z@Zmaster
- Дата начала
SupportRT, Ростелеком, можно вопрос блондинки? Я просто уже не знаю, как еще задать вопрос, чтобы получить ответ.
Вот при заявленной скорости до двух мб за сколько времени должен скачиваться файл в 1 гб? Теоретически, приблизительно. С точностью до секунд не надо. Скачивание обычным торрентом либо Download Master.
Вот при заявленной скорости до двух мб за сколько времени должен скачиваться файл в 1 гб? Теоретически, приблизительно. С точностью до секунд не надо. Скачивание обычным торрентом либо Download Master.
Добрый день.
Данная информация не предоставлена в службу технической поддержки.Вы можете обратиься в салон с письменным заявлением. При появлении тех.возможности с вами свяжутся.
---------- Добавлено в 19:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:11 ----------
Добрый день.
При самых оптимистических раскладах 4000 секунд.
---------- Добавлено в 19:22 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:17 ----------
Добрый день.
В ЯНАО очень много городов. Если вы хотите узнать информацию именно по вашему городу, то не считаете целесообразным озвучивать название города?
Данная информация не предоставлена в службу технической поддержки.Вы можете обратиься в салон с письменным заявлением. При появлении тех.возможности с вами свяжутся.
---------- Добавлено в 19:17 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:11 ----------
Добрый день.
При самых оптимистических раскладах 4000 секунд.
---------- Добавлено в 19:22 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:17 ----------
Добрый день.
В ЯНАО очень много городов. Если вы хотите узнать информацию именно по вашему городу, то не считаете целесообразным озвучивать название города?
Добрый день подскажите что со скоростью?
77892241915 тп 40 мбит оптика в квартире.
http://www.speedtest.net/my-result/3998618732
77892241915 тп 40 мбит оптика в квартире.
http://www.speedtest.net/my-result/3998618732
Последнее редактирование:
Здравствуйте. Мой логин 77892242482. Абонентский терминал GPON RFT620. У меня возник один достаточно простой вопрос, но тех поддержка по телефону к моему удивлению не смогла мне ничем помочь и после долгого разговора предложила мне сменить провайдера. Может вы как местные представители РТК все же сможете мне помочь.
В общем, мне нужно открыть порт UDP 16000. Проблема в том, что в настройках оборудования в соответствующем месте (advanced setup/NAT/virtual servers) при нажатии кнопки "ADD" ничего не происходит - просто белый экран (см. приложение 1 и 2), хотя как написано в инструкции к оборудованию там должно появляться соответствующее меню, в котором нужно прописать данный порт. В общем, прошу Вас или самостоятельно открыть порт или пояснить, как мне это сделать самому.
В общем, мне нужно открыть порт UDP 16000. Проблема в том, что в настройках оборудования в соответствующем месте (advanced setup/NAT/virtual servers) при нажатии кнопки "ADD" ничего не происходит - просто белый экран (см. приложение 1 и 2), хотя как написано в инструкции к оборудованию там должно появляться соответствующее меню, в котором нужно прописать данный порт. В общем, прошу Вас или самостоятельно открыть порт или пояснить, как мне это сделать самому.
Вложения
Абоненту не под силу такое сделать, так как на Абонентский терминал GPON ONT RFT620 производства ЗАО «РОН-Телеком», в сети нет технической документации, поэтому он будет это делать методом тыка или интуитивно, а когда терминал гавкнет, побежит к нам в тех. под. Логично?
Даже ихнее ЗАО не выдает документацию, все как в ЦРУ, хотите документы, купите у нас терминал. Российский барыжный менталитет.
Как вариант рыть тут nastroisam.ru
Даже ихнее ЗАО не выдает документацию, все как в ЦРУ, хотите документы, купите у нас терминал. Российский барыжный менталитет.
Как вариант рыть тут nastroisam.ru
Последнее редактирование:
Здравствуйте! Мой логин: 77892237738
Тарифный план у меня Новогодний опт 2014, т.е. скорость должна быть 2 Мбит/сек + за баллы подключено учетверение скорости, т.о. скорость должна быть 8 Мбит. До 10 декабря скорость была 4-5 Мбит/сек, а затем упала до 2 Мбит\сек, причем скорость ограничили по порту, вот что пишет модем:
Я обращался и в службу поддержки и писал заявление в Ростелекоме, но постоянно отвечают, что нет технической возможности! Встает вопрос: Куда же делась эта возможность? Есть ли какая-то надежда восстановить скорость хотя бы до 4 Мбит/сек, тем более, что хочу подключить "Новогодний опт", или не стоит надеятся и переходить к другому провайдеру? Короче, если до завтра не будет нормальной скорости, отключаю с Нового года и интернет и телефон, раз уж провайдеру Ростелеком не дороги клиенты! Перехожу к другому провайдеру, у них и скорости хорошие и дешевле! Если сможете, помогите!
Тарифный план у меня Новогодний опт 2014, т.е. скорость должна быть 2 Мбит/сек + за баллы подключено учетверение скорости, т.о. скорость должна быть 8 Мбит. До 10 декабря скорость была 4-5 Мбит/сек, а затем упала до 2 Мбит\сек, причем скорость ограничили по порту, вот что пишет модем:
Я обращался и в службу поддержки и писал заявление в Ростелекоме, но постоянно отвечают, что нет технической возможности! Встает вопрос: Куда же делась эта возможность? Есть ли какая-то надежда восстановить скорость хотя бы до 4 Мбит/сек, тем более, что хочу подключить "Новогодний опт", или не стоит надеятся и переходить к другому провайдеру? Короче, если до завтра не будет нормальной скорости, отключаю с Нового года и интернет и телефон, раз уж провайдеру Ростелеком не дороги клиенты! Перехожу к другому провайдеру, у них и скорости хорошие и дешевле! Если сможете, помогите!
Последнее редактирование:
Здравствуйте! Мой логин: 77892237738
Тарифный план у меня Новогодний опт 2014, т.е. скорость должна быть 2 Мбит/сек + за баллы подключено учетверение скорости, т.о. скорость должна быть 8 Мбит. До 10 декабря скорость была 4-5 Мбит/сек, а затем упала до 2 Мбит\сек, причем скорость ограничили по порту, вот что пишет модем:
Я обращался и в службу поддержки и писал заявление в Ростелекоме, но постоянно отвечают, что нет технической возможности! Встает вопрос: Куда же делась эта возможность? Есть ли какая-то надежда восстановить скорость хотя бы до 4 Мбит/сек, тем более, что хочу подключить "Новогодний опт", или не стоит надеятся и переходить к другому провайдеру? Короче, если до завтра не будет нормальной скорости, отключаю с Нового года и интернет и телефон, раз уж провайдеру Ростелеком не дороги клиенты! Перехожу к другому провайдеру, у них и скорости хорошие и дешевле! Если сможете, помогите!
Тарифный план у меня Новогодний опт 2014, т.е. скорость должна быть 2 Мбит/сек + за баллы подключено учетверение скорости, т.о. скорость должна быть 8 Мбит. До 10 декабря скорость была 4-5 Мбит/сек, а затем упала до 2 Мбит\сек, причем скорость ограничили по порту, вот что пишет модем:
Я обращался и в службу поддержки и писал заявление в Ростелекоме, но постоянно отвечают, что нет технической возможности! Встает вопрос: Куда же делась эта возможность? Есть ли какая-то надежда восстановить скорость хотя бы до 4 Мбит/сек, тем более, что хочу подключить "Новогодний опт", или не стоит надеятся и переходить к другому провайдеру? Короче, если до завтра не будет нормальной скорости, отключаю с Нового года и интернет и телефон, раз уж провайдеру Ростелеком не дороги клиенты! Перехожу к другому провайдеру, у них и скорости хорошие и дешевле! Если сможете, помогите!
Все это очень печально. Вроде простой вопрос. Самому мне действительно трудно со всеми этими тонкостями разобраться т.к. я не компьютерщик, вот сижу с инструкцией от терминала и советами из интернета. Насколько я помню раньше спецы тех поддержки, когда им звонишь поясняли все вопросы по настройкам модема. Даже его настраивали вместе по телефону.
Тогда если позволите еще один вопрос: может ли быть неисправно оборудование? Т.к. я в настройках модема в advanced setup/NAT/virtual servers, следуя советам интернета пытаюсь прописать данный порт, но не получается, при нажатии кнопки "ADD" ничего не происходит, а появляется белый экран, хотя даже в инструкции к терминалу, там нарисована картинка с параметрами, куда надо вводить данные. Причем имеющиеся там "Server Name" некие Teredo и Skype сами там появляются, даже если их удалить. Короче ничего не понятно.
П.С. на старом "добром" АДСЛ прописывание порта в данном месте настроек модема решало данную проблему.
Тогда если позволите еще один вопрос: может ли быть неисправно оборудование? Т.к. я в настройках модема в advanced setup/NAT/virtual servers, следуя советам интернета пытаюсь прописать данный порт, но не получается, при нажатии кнопки "ADD" ничего не происходит, а появляется белый экран, хотя даже в инструкции к терминалу, там нарисована картинка с параметрами, куда надо вводить данные. Причем имеющиеся там "Server Name" некие Teredo и Skype сами там появляются, даже если их удалить. Короче ничего не понятно.
П.С. на старом "добром" АДСЛ прописывание порта в данном месте настроек модема решало данную проблему.
Вложения
Последнее редактирование:
В разных браузерах пробовал - это естественно, результат один и тот же. НАсчет логинится под админом - не знаю, при использовании пары логин-пароль "admin - admin" не заходит в настройки, а "user-user" заходит. В инструкции к терминалу для входа в настройки тоже указана пара "admin - admin", но тем не менее заходит только при "user-user".
Что с ЛК? не отображает текущий баланс, оплатить через ЛК тоже не возможно, инет отключили.
Почему все так туго у ртк делается =\
Добавлю, что бы подключить акцию верная цена необходимо топать в офис! что за бред такой, в ЛК не поменять в ТП не хотят подключать.
Почему все так туго у ртк делается =\
Добавлю, что бы подключить акцию верная цена необходимо топать в офис! что за бред такой, в ЛК не поменять в ТП не хотят подключать.
Последнее редактирование: