Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

SupportRT

SupportRT

#8,041
24 Июн 2013
1,999
5
38
#8,041
Zecht написал(а):
Со вчерашнего вечера упала скорость, выше 500 кбайт\сек не поднимается. Раньше было раза в 2 раза выше. Логин 77899221935. Модем перезагружал раза 3, не помогло

Данные модема

================Входящий трафик Исходящий трафик
Отношение сигнал/шум ====8.0 =====10.0 db
Затухание линии:========21.3=====12.6 db
Скорость передачи данных:==14336====1021 kbps
Максимальная скорость:====18524====1168 kbps
CRC:=================0=======0
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
Скорость соответствует вашему тарифному плану.
 
Zecht

Zecht

#8,046
21 Фев 2010
325
0
16
Лабытнанги
#8,046
SupportRT написал(а):
Добрый день!
Скорость соответствует вашему тарифному плану.
Нажмите для раскрытия...
А, блин, мою опцию удвоения скорости отключили. Тогда странно что скорость упала в середине месяца. Хммм, ладно, подключил снова, не хотелось бы Fallout 4 качать несколько дней со стима :)
 
Гудвин

Гудвин

#8,047
7 Сен 2011
113
0
16
#8,047
SupportRT,Добрый вечер, что то ютуб стал очень плохо работать, видео максимум можно смотреть в 480. Логин 77892237384
 
sergoo_lbt

sergoo_lbt

#8,050
24 Июл 2011
333
0
16
Лабытнанги
#8,050
kolyaj написал(а):
Поменяли тариф на 100 мб а скорость 5-20 мб максимум 77892220090
Нажмите для раскрытия...
Скорость 100 будет только по шнурковому подключению. Оптический терминал сильно режет скорость по Wifi. По шнурку наверняка будет больше 100:good:
 
Zecht

Zecht

#8,051
21 Фев 2010
325
0
16
Лабытнанги
#8,051
отключите, пожалуйста, на 77899224836 опцию "Накачайся контентом". Через личный кабинет вылетает с ошибкой

И почему сайты rt.ru и yamal.rt.ru не открываются? проверял с нескольких аккаунтов по всему городу

Зашел через внешний прокси только.

И подскажите, я смотрю там новые тарифы появились для Лабытнаног. Вот только где детали можно посмотреть? Ограничения скорости? И прочее. И можно ли подключиться по оптике на Автострадной улице? Или только адсл?
 
Последнее редактирование:
SupportRT

SupportRT

#8,052
24 Июн 2013
1,999
5
38
#8,052
Zecht написал(а):
отключите, пожалуйста, на 77899224836 опцию "Накачайся контентом". Через личный кабинет вылетает с ошибкой

И почему сайты rt.ru и yamal.rt.ru не открываются? проверял с нескольких аккаунтов по всему городу

Зашел через внешний прокси только.

И подскажите, я смотрю там новые тарифы появились для Лабытнаног. Вот только где детали можно посмотреть? Ограничения скорости? И прочее. И можно ли подключиться по оптике на Автострадной улице? Или только адсл?
Нажмите для раскрытия...
Добрый день.
На логине 77899224836, "Накачайся контентом", отключена 30.06.2015. Начислений с данного периода, не наблюдается.
Проверил сайт. Работает. Попробуйте "поиграть" DNS-серверами.
Какой именно тарифный план интересует?
По оптике: Укажите номер дома(квартиры).
 
Zecht

Zecht

#8,053
21 Фев 2010
325
0
16
Лабытнанги
#8,053
Добрый день.
На логине 77899224836, "Накачайся контентом", отключена 30.06.2015. Начислений с данного периода, не наблюдается.
Проверил сайт. Работает. Попробуйте "поиграть" DNS-серверами.
Какой именно тарифный план интересует?
По оптике: Укажите номер дома(квартиры).
Нажмите для раскрытия...
В личном кабинете отображается так: http://prntscr.com/8vt284

стоят гугловский 8.8.8.8 и ваш 88.205.225.242

Если оптика ко мне не заходит - безлимит 20 мегабит по ADSL

Автострадная 8, лабытнанги
 
SupportRT

SupportRT

#8,054
24 Июн 2013
1,999
5
38
#8,054
Zecht написал(а):
В личном кабинете отображается так: http://prntscr.com/8vt284

стоят гугловский 8.8.8.8 и ваш 88.205.225.242

Если оптика ко мне не заходит - безлимит 20 мегабит по ADSL

Автострадная 8, лабытнанги
Нажмите для раскрытия...
Можем составить заявку на исправление отображаемой информации. Если да, укажите логин личного кабинета.

"Поиграйте" с DNS-серверами. Поставьте полностью автоматические, полностью публичные или наши.

Скорость до 20Мб/с. "Оплати в кредит" и "Отмена ограничений" вшита в тарифный план. Возможна активация тарифных опций (при наличии технической возможности): «Фиксированный IP-адрес», «Ребенок в доме», «Безопасный интернет».

Тех.возможность отрицательная. Даже по ADSL.
 
Гудвин

Гудвин

#8,059
7 Сен 2011
113
0
16
#8,059
SupportRT написал(а):
Добрый день.
Сделайте tracert до данного ресурса.
Нажмите для раскрытия...
Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.71.136]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс QTECH.Home [192.168.1.1]
2 45 ms 45 ms 45 ms c5400-ppp-21.nojabrsk.ru [88.205.233.21]
3 45 ms 44 ms 46 ms c5400-ppp-13.nojabrsk.ru [88.205.233.13]
4 50 ms 51 ms 91 ms 90.151.164.230
5 74 ms 75 ms 75 ms 188.128.90.138
6 75 ms 75 ms 75 ms 188.128.90.137
7 77 ms 134 ms 74 ms 95.167.92.190
8 140 ms 135 ms 133 ms 72.14.215.196
9 103 ms 105 ms 104 ms 66.249.94.100
10 130 ms 117 ms 125 ms 209.85.240.116
11 122 ms 123 ms 122 ms 72.14.233.174
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 121 ms 116 ms 118 ms lb-in-f136.1e100.net [173.194.71.136]
 
SupportRT

SupportRT

#8,060
24 Июн 2013
1,999
5
38
#8,060
Гудвин написал(а):
Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.71.136]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс QTECH.Home [192.168.1.1]
2 45 ms 45 ms 45 ms c5400-ppp-21.nojabrsk.ru [88.205.233.21]
3 45 ms 44 ms 46 ms c5400-ppp-13.nojabrsk.ru [88.205.233.13]
4 50 ms 51 ms 91 ms 90.151.164.230
5 74 ms 75 ms 75 ms 188.128.90.138
6 75 ms 75 ms 75 ms 188.128.90.137
7 77 ms 134 ms 74 ms 95.167.92.190
8 140 ms 135 ms 133 ms 72.14.215.196
9 103 ms 105 ms 104 ms 66.249.94.100
10 130 ms 117 ms 125 ms 209.85.240.116
11 122 ms 123 ms 122 ms 72.14.233.174
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 121 ms 116 ms 118 ms lb-in-f136.1e100.net [173.194.71.136]
Нажмите для раскрытия...
Информация передана специалистам. Не отключайте оборудование на протяжении 2-х дней.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху Снизу