Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Ростелеком_Схд]

Добрый день, SupportRT.
С утра не работает ни интернет, ни телевидение, не просто плохо работает, а нет его вообще, подскажите пожалуйста, что не так?
Пользуюсь опцией оплати в кредит, значит из-за баланса не может быть такого.
77899230186

подайте заявку в службу тех поддержки

 

[TeodorHS]

Хотелось бы услышать ответ на вопрос =\

ув. представитель, хотелось бы уточнить информацию по пакету «Верная цена» могу ли я перейти на тариф 50мбит + 144 канала если у меня уже подключен тариф 50мбит, приставка уже есть и подключен пакет полный по iptv.
Так же хотелось бы узнать, есть ли возможность поменять оборудование на более качественное? а именно терминал и приставку.

 

[Ростелеком_Схд]

Хотелось бы услышать ответ на вопрос =\

уточните эту информацию в салоне(а именно какая модель у них в наличие)

 

[Arishulka]

подайте заявку в службу тех поддержки

Заявка то составлена, тока толку. Через два дня возможно кто-нибудь и позвонит.

 

[TeodorHS]

Ростелеком_Схд, ТАм вопрос не только по оборудованию, но и по опции Верная цена.

 

[Ростелеком_Схд]

Ростелеком_Схд, ТАм вопрос не только по оборудованию, но и по опции Верная цена.

да можете

---------- Добавлено в 14:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:26 ----------

Заявка то составлена, тока толку. Через два дня возможно кто-нибудь и позвонит.

https://www.drahelas.ru/showthread.php?t=149138
первый пост темы

 

[Arishulka]

да можете

---------- Добавлено в 14:28 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:26 ----------


https://www.drahelas.ru/showthread.php?t=149138
первый пост темы

Хорошо, спасибо за ссылку.
Тогда вопрос. Перерасчет за этот простой будет?

 

[Ростелеком_Схд]

Хорошо, спасибо за ссылку.
Тогда вопрос. Перерасчет за этот простой будет?

по заявлению

 

[FirstAD]

Ростелеком_Схд, еще раз подскажите, подключить новогодний опт 2015 можно только в салоне связи или можно через ТП. Уж больно проблематично в салон идти.

 

[SupportRT]

Я вам уже изображение с торрента дал, хватит издеваться.

Заявка отработана - на порту выставили 10 Мбит/с. Прошу тестировать.

 

[FirstAD]

SupportRT, еще раз подскажите, подключить новогодний опт 2015 можно только в салоне связи или можно через ТП. Уж больно проблематично в салон идти.

 

[Ростелеком_Схд]

SupportRT, еще раз подскажите, подключить новогодний опт 2015 можно только в салоне связи или можно через ТП. Уж больно проблематично в салон идти.

можно через ТП

 

[Костяныч]

куда офис продаж переехал?

 

[Komol]

Что опять в Лабытнангах со скоростью?

 

[Ростелеком_Схд]

куда офис продаж переехал?

на свое старое место, Матросова 2, центральный вход

 

[SupportRT]

Что опять в Лабытнангах со скоростью?

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

 

[FirstAD]

SupportRT, здравствуйте! Подключил новогодний опт 2015. Переключение на новый тп произойдет с 1 января 2015 года. На данный момент скорость на порте на входящем потоке чуть выше 3Мбит/с. Тарифный план НО 2015 подразумевает 4 Мбит/с. Можно ли сейчас, не устраивая затяжные переписки и звонки в ТП, проверить будет ли возможность работать на этих 4 Мбит/с? ADSL 77892224558 89028I6II83

 

[SupportRT]

SupportRT, здравствуйте! Подключил новогодний опт 2015. Переключение на новый тп произойдет с 1 января 2015 года. На данный момент скорость на порте на входящем потоке чуть выше 3Мбит/с. Тарифный план НО 2015 подразумевает 4 Мбит/с. Можно ли сейчас, не устраивая затяжные переписки и звонки в ТП, проверить будет ли возможность работать на этих 4 Мбит/с? ADSL 77892224558 89028I6II83

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

 

[FirstAD]

Добрый день.
Приложите скрин статистики модема.

пожалйуста

 

[SupportRT]

пожалйуста

Запрос на поднятия скорости на порту передан специалистам.