Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

24 Июн 2013
1,999
5
38
Добрый день! Для абонентов Ямало-Ненецкого филиала произвели смену DNS-серверов на 88.205.232.5 и 88.205.225.242.
Старые сервера с IP-адресами 88.205.232.3, 88.205.249.1, 88.205.252.68, 88.205.222.4 будут выведены из эксплуатации.
 
9 Ноя 2012
83
1
8
Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится
 

Вложения

  • 175 KB Просмотры: 0
  • 129.9 KB Просмотры: 0
24 Июн 2013
1,999
5
38
Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится
Добрый день.
Приложите скрин статистики модема, где видна скорость по порту.
 
28 Фев 2010
376
0
18
SupportRT, добрый день заявка 20707269 выполнена, скорость просела до 8 Мбит/с с 20. IPTV HD каналы нормально не показывают. Приставки 2 штуки. Логин 77899325862.
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT, добрый день заявка 20707269 выполнена, скорость просела до 8 Мбит/с с 20. IPTV HD каналы нормально не показывают. Приставки 2 штуки. Логин 77899325862.
Добрый день.
Заявка возвращена в работу, с указанными вами комментариями.
 
9 Ноя 2012
83
1
8
Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится
 

Вложения

Mr Patton

Заблокирован
6 Апр 2010
954
0
16
Тюмень
SupportRT, почему нельзя поднять исходящую скорость? я такое писал пока жил в Салехарде входящая 20 мегабит а исходящая менее мегабита ... что в тюмени так же хотя
ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

Я думаю оборудование то имеется для этого в ростелекоме
 
Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,999
5
38
Добрый день у меня был модем D-Link, скорость в среднем была 5 мб, после грозы сгорел, купил новый в течение 3 дней проверял ping, ну максимум 1.5 выдает, увеличьте скорость в соответствии с опцией, вообще еле все грузится
Добрый день.
Информацию передал специалистам. Не отключайте модем на протяжении 2-х дней.

---------- Добавлено в 09:52 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 09:43 ----------

SupportRT, почему нельзя поднять исходящую скорость? я такое писал пока жил в Салехарде входящая 20 мегабит а исходящая менее мегабита ... что в тюмени так же хотя
ADSL - 8Мбит/с - прием, 1Мбит/с - отдача
ADSL2 - 12Мбит/с, 3.5Мбит/с
ADSL2+ - 24Мбит/с, 3.5Мбит/с

Я думаю оборудование то имеется для этого в ростелекоме
Добрый день.
ITU G.992.5 Annex M
Данные порты, не всегда есть в наличии.
 
28 Фев 2010
376
0
18
Добрый день.
Заявка возвращена в работу, с указанными вами комментариями.
Снова здравствуйте!
Безымянный.png
В понедельник линия упала, сказали было короткое. Почему то выше того что на скрине не поднимается. Тариф скорость на максимум. Линия 150 метров от узла связи до дома через подъезд в деревяшке рядом. Прежних 20 Мбит/с не видать?
 
Последнее редактирование:
9 Ноя 2012
83
1
8
Вечер добрый. Хотел ростелекому написать спасибо, но не получилось общался сегодня с Вашим сотрудником скорость при его разговоре было 8 мб, что меня полностью устраивало, после нашего разговора скорость стала 1.3 мб, вечером еще меньше стало (скрин) Верните мне 8 мб, что за издевательство вх скорость такая же и исх. Спасибо за мной.
 

Вложения

24 Июн 2013
1,999
5
38
Добрый день. 77895621125 на модеме PON горит красным!!!! я так понимаю обрыв на оптике
Добырй день! Прошу в личку сообщить марку и модель терминала, ФИО абонента и конт. сотовый номер для связи.

---------- Добавлено в 10:20 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:15 ----------

Снова здравствуйте!
Посмотреть вложение 251440
В понедельник линия упала, сказали было короткое. Почему то выше того что на скрине не поднимается. Тариф скорость на максимум. Линия 150 метров от узла связи до дома через подъезд в деревяшке рядом. Прежних 20 Мбит/с не видать?
Добрый день!
Заявку возобновил, прошу не выключать модем два дня.

---------- Добавлено в 10:24 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:20 ----------

а если заявление написать
Возможность включения Annex M зависит от оборудования, а не от написания заявления.

---------- Добавлено в 10:27 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 10:24 ----------

Вечер добрый. Хотел ростелекому написать спасибо, но не получилось общался сегодня с Вашим сотрудником скорость при его разговоре было 8 мб, что меня полностью устраивало, после нашего разговора скорость стала 1.3 мб, вечером еще меньше стало (скрин) Верните мне 8 мб, что за издевательство вх скорость такая же и исх. Спасибо за мной.
Добрый день!
Прошу написать в личку логин услуги, марку и модель модема, ФИО абонента и конт. номер телефона.
 

Mr Patton

Заблокирован
6 Апр 2010
954
0
16
Тюмень
Возможность включения Annex M зависит от оборудования, а не от написания заявления.
логин услуги 77725187662 разговаривать с коллегами вашими с РТ Тюмени как об стену биться... может по вашему запросу они информацию предоставят адрес для обратной связи в личке вам оставлю
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
логин услуги 77725187662 разговаривать с коллегами вашими с РТ Тюмени как об стену биться... может по вашему запросу они информацию предоставят адрес для обратной связи в личке вам оставлю
Вопрос передан для проверки специалистам. Модем не выключайте в течении двух дней.
 
Последнее редактирование: