Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

24 Июн 2013
1,999
5
38
оптика заходит в дом, там раздается по wi-fi на другой роутер, к этому роутеру идет кабель на комп. Так что наверное ответ - по wi-fi
Со стороны РТ проблем не наблюдается. Следует измерять скорость подключая ПК к роутеру кабелем, так как при передаче данных по wifi могут возникать значительные факторы, влияющие на результаты замеров.
 
2 Июн 2009
233
0
16
29
SupportRT, Добрый вечер! Имеется ли возможность уменьшить пинг до серверов Overwatch? Текущее значение колеблется в районе 110-120
 
Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT, Добрый вечер! Имеется ли возможность уменьшить пинг до серверов Overwatch? Текущее значение колеблется в районе 110-120
Добрый день.
Приложите результат команды tracert, до проблемного сервера.
 
2 Июн 2009
233
0
16
29
SupportRT, Пробовал трижды, всегда такая картина
Трассировка маршрута к 5.42.172.143 с максимальным числом прыжков 30

1 15 ms 1 ms 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 15 ms 14 ms 16 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 31 ms 22 ms 16 ms 213.59.208.30
4 102 ms 105 ms 102 ms ae43.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.
21]
5 113 ms 113 ms 114 ms ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249]
6 105 ms 102 ms 105 ms ae10-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.4
0]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 116 ms 115 ms 116 ms 37.244.10.101
9 111 ms 110 ms 114 ms 185.60.114.167
10 119 ms 112 ms 110 ms 5.42.172.143
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT, Пробовал трижды, всегда такая картина
Трассировка маршрута к 5.42.172.143 с максимальным числом прыжков 30

1 15 ms 1 ms 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 15 ms 14 ms 16 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 31 ms 22 ms 16 ms 213.59.208.30
4 102 ms 105 ms 102 ms ae43.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.
21]
5 113 ms 113 ms 114 ms ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249]
6 105 ms 102 ms 105 ms ae10-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.4
0]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 116 ms 115 ms 116 ms 37.244.10.101
9 111 ms 110 ms 114 ms 185.60.114.167
10 119 ms 112 ms 110 ms 5.42.172.143
Сделайте tracert при подключении по проводу. Wi-FI должен быть отключен.
 
2 Июн 2009
233
0
16
29
SupportRT, Хм, это проблема... Не знаю как правильно сформулировать, но сетевого кабеля нет как такового провод подключен напрямую в роутер, как то так. Можно ли подключить сетевой кабель к компьютеру через роутер или необходимо именно прямое подключение? Потери кстати не редкость, иногда сеть совсем пропадает и восстанавливается через пару минут.
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
SupportRT, Хм, это проблема... Не знаю как правильно сформулировать, но сетевого кабеля нет как такового провод подключен напрямую в роутер, как то так. Можно ли подключить сетевой кабель к компьютеру через роутер или необходимо именно прямое подключение? Потери кстати не редкость, иногда сеть совсем пропадает и восстанавливается через пару минут.
Необходимо от ONT (который на фото) подключить сетевой кабель к ПК.
 
17 Июн 2010
285
0
16
SupportRT, за день уже несколько раз отрубался инет лог 77892230353 1й раз вообще минут на 15
 
Последнее редактирование:
2 Апр 2014
26
0
1
Здравствуйте, имеется ли возможность подключиться по оптическому каналу по адресу ул. Кооперативная д.5?
 
2 Июн 2009
233
0
16
29
Сделайте tracert при подключении по проводу. Wi-FI должен быть отключен.
Подключил через LAN кабель, вай фай был отключен, собственно картина не поменялась.

Трассировка маршрута к 5.42.172.206 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 18 ms 13 ms 13 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 14 ms 13 ms 13 ms 213.59.208.30
4 106 ms 98 ms 98 ms ae41.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.
17]
5 98 ms 98 ms 98 ms ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249]
6 111 ms 111 ms 111 ms ae10-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.4
0]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 113 ms 113 ms 110 ms 37.244.10.101
9 111 ms 108 ms 108 ms 185.60.114.147
10 116 ms 108 ms 113 ms 5.42.172.206

Трассировка завершена.

---------- Добавлено в 19:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:48 ----------

последние цифры сервера меняются, но путь вроде все равно тот же, все это французские сервера
 
24 Июн 2013
1,999
5
38
Подключил через LAN кабель, вай фай был отключен, собственно картина не поменялась.

Трассировка маршрута к 5.42.172.206 с максимальным числом прыжков 30

1 <1 мс <1 мс <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 18 ms 13 ms 13 ms adsl-205-236-12.nojabrsk.ru [88.205.236.12]
3 14 ms 13 ms 13 ms 213.59.208.30
4 106 ms 98 ms 98 ms ae41.frkt-cr4.intl.ip.rostelecom.ru [217.107.67.
17]
5 98 ms 98 ms 98 ms ns.ssi-ngn.ru [87.226.216.249]
6 111 ms 111 ms 111 ms ae10-br01-eqfr5.blizzardonline.net [137.221.80.4
0]
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 113 ms 113 ms 110 ms 37.244.10.101
9 111 ms 108 ms 108 ms 185.60.114.147
10 116 ms 108 ms 113 ms 5.42.172.206

Трассировка завершена.

---------- Добавлено в 19:50 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 19:48 ----------

последние цифры сервера меняются, но путь вроде все равно тот же, все это французские сервера
__________________________________________________________________________________________

Так как сервера находятся в Европе, то пинг будет от 100 и выше. По результатам трассировки это видно, уменьшить не получится.