Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

[Pantera]

SupportRT, я не копирую пароль, я его вбиваю заново. все правильно, он на каждую строку пишет предупреждение если что-то не так. Новый пароль принял, совпадение принял, логин верный, остается код, а он все время неправильный. хочу отметить что пыталась восстановить через лк в приложении на айосе. сейчас попробовала через обычный браузер и он не принимает e-mail... а вчера этот же мейл принял в приложении. з.ы. вбивала вручную и копировала из почты

 

[Bertrum]

Здравствуйте, пропал интернет , по адресу Арктике ска я 4.кв 90. На роутере горит лампочка красным "Los"

77895626267

 

[SupportRT]

77895626267

Ваша заявка в работе. Рекомендую ожидать решения.

---------- Добавлено в 14:55 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 14:54 ----------

SupportRT, я не копирую пароль, я его вбиваю заново. все правильно, он на каждую строку пишет предупреждение если что-то не так. Новый пароль принял, совпадение принял, логин верный, остается код, а он все время неправильный. хочу отметить что пыталась восстановить через лк в приложении на айосе. сейчас попробовала через обычный браузер и он не принимает e-mail... а вчера этот же мейл принял в приложении. з.ы. вбивала вручную и копировала из почты

Проверьте правильность ввода данных. Возможно зажат "Caps Lock" или не верно выбран язык.

 

[Trianon]

Добрый день! Подскажите логин 77892224691. был подключен пакет за 1900 рублей. Зашел оплатить на октябрь а к оплате 2200. Без объяснения причины как говорится. Не подскажите в чем собственно проблема ? и почему сейчас подключение тариф за 999 рублей а мне постоянному клиенту РТК задирают тариф? Спасибо.

 

[SupportRT]

Добрый день! Подскажите логин 77892224691. был подключен пакет за 1900 рублей. Зашел оплатить на октябрь а к оплате 2200. Без объяснения причины как говорится. Не подскажите в чем собственно проблема ? и почему сейчас подключение тариф за 999 рублей а мне постоянному клиенту РТК задирают тариф? Спасибо.

Добрый день.
По вопросам начислений и движению денежных средств, рекомендую, обращаться по номеру 8-800-300-18-03. Специалист, после идентификации, предоставит всю информацию.

 

[Trianon]

Добрый день.
По вопросам начислений и движению денежных средств, рекомендую, обращаться по номеру 8-800-300-18-03. Специалист, после идентификации, предоставит всю информацию.

Хорошо пообщавшись с оператором выяснил все нюансы она сказала что я тариф 100 Мбит\с. могу подключить через личный кабинет за 999 рублей с акцией «Лето навсегда». Но как ????? Если его нет в новом тарифном плане????? Вы сейчас напишите что опять звонить им , я позвонил и попросил перевести они сказали что это все самостоятельно через ЛК. Как так то? где правда хочу 100 мб за 999 рублей!

 

[SupportRT]

Хорошо пообщавшись с оператором выяснил все нюансы она сказала что я тариф 100 Мбит\с. могу подключить через личный кабинет за 999 рублей с акцией «Лето навсегда». Но как ????? Если его нет в новом тарифном плане????? Вы сейчас напишите что опять звонить им , я позвонил и попросил перевести они сказали что это все самостоятельно через ЛК. Как так то? где правда хочу 100 мб за 999 рублей!

Обратитесь к on-line консультанту в личном кабинету. Он сменит тарифный план.

 

[Pantera]

SupportRT, причём тут капс? Я не ввожу же старый пароль, новый создаю и он его принимает, пишет неправильный код. Именно код! прежде чем я дошла до кода он из меня пароль выпытавал извращенный и выпытал, так что пароль ни причём

 

[Костяныч]

пользовался инетом... и недавно стал что то тормозить мой интернет... терпел пару дней.... ну,лежу ,грешу на Ростлеком. у меня же винда нормальная,антивирусник,всякие оптимизаторы....
Короче переустановил винду и всё залетало

 

[Sano]

Подключил турбо кнопку. Деньги сняли, но скорость так и не подняли. ЛОХОТРОН какой то. Модем даже перезагрузил. И не докажешь

 

[SupportRT]

SupportRT, причём тут капс? Я не ввожу же старый пароль, новый создаю и он его принимает, пишет неправильный код. Именно код! прежде чем я дошла до кода он из меня пароль выпытавал извращенный и выпытал, так что пароль ни причём

В данном случае порекомендую повторить попытку позднее. Если ошибка будет продолжать возникать - обратитесь в тех. поддержку по номеру 88003001803

 

[ShamanUtel]

Почему такая большая разница в тарифных планах между Салехардом и Лабытнангами?

 

[Kostya-rus]

Почему такая большая разница в тарифных планах между Салехардом и Лабытнангами?

Вопрос не по адресу.
Здесь (на форуме) только техническая поддержка пользователей.

 

[Alexandr]

Вопрос не по адресу.

Опять 25...:lol:

 

[Mr Patton]

Представитель а Вы не имеете возможности повысить скорость жителю Тюмени??? может и не по адресу

 

[ShamanUtel]

Вопрос не по адресу.
Здесь (на форуме) только техническая поддержка пользователей.

Все по адресу и в одни ворота.

 

[svetlankus]

подскажите, а оптика проведена на гаврюшина 15?

 

[SupportRT]

Почему такая большая разница в тарифных планах между Салехардом и Лабытнангами?

Добрый день!
Вопросы ценовой политики компании за рамками моей компетенции, поэтому прокомментировать вопрос, к сожалению, не представляется возможным.

---------- Добавлено в 12:06 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 12:04 ----------

Представитель а Вы не имеете возможности повысить скорость жителю Тюмени??? может и не по адресу

Добрый день! Пишите логин, фактическую скорость подключения DSL - постараюсь помочь.

 

[ShamanUtel]

Добрый день!
Вопросы ценовой политики компании за рамками моей компетенции, поэтому прокомментировать вопрос, к сожалению, не представляется возможным.

Главного Экономиста в студию!

 

[B1M20]

Прошу прощение про оборудование действительно вброс, мне нравится данная связь все прекрасно работает! Очень хорошая!