Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

24 Июн 2013
1,990
2
38
Логин 77893956267. В настройки зайти не могу. Логин и пароль написанные на модеме на пускают в настройки после прописки IP адреса модема
Максимальная теоретическая скорость, которую можно достичь при подключении по технологии ADSL - 24 Мбит/с. Фактическая скорость зависит от ряда параметров линии: длина, сечение, наличие и количество скруток, уплотненность линии и.т.д. На порту установлена максимальная скорость с учетом параметров вашей линии и она составляет 12 Мбит/с. Ваш модем подключается на 10 Мбит/с - это максимальная скорость для вашей линии.
 
Здравствуйте! Поднимите пожалуйста скорость соединения, логин 77892236649, адсл, тариф "Безлимитный интернет-максимальная скорость"? Модем раньше хотя бы показывал максимальную скорость 2042\512 (download\upload), а сейчас выше чем 1586\509 не подключается. Поможите люди добрые, а то тариф "безлимит максимальная скорость" уж совсем каким то минимальным получается за 1700.Спасибо
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
Здравствуйте! Поднимите пожалуйста скорость соединения, логин 77892236649, адсл, тариф "Безлимитный интернет-максимальная скорость"? Модем раньше хотя бы показывал максимальную скорость 2042\512 (download\upload), а сейчас выше чем 1586\509 не подключается. Поможите люди добрые, а то тариф "безлимит максимальная скорость" уж совсем каким то минимальным получается за 1700.Спасибо
Добрый день.
Укажите контактный номер телефона. Информацию можно в ЛС.
 
29 Авг 2013
160
0
18
Здравствуйте. В январе у меня заканчивается ,,Новогодний опт", подскажите на какой тариф не больше 20мб(все равно больше не потянет линия) еще возможно подключится в конце января? ( АДСЛ-2 по телефонной линии, район 2е отделение).
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
Здравствуйте. В январе у меня заканчивается ,,Новогодний опт", подскажите на какой тариф не больше 20мб(все равно больше не потянет линия) еще возможно подключится в конце января? ( АДСЛ-2 по телефонной линии, район 2е отделение).
Добрый день.
Вы смотрели доступные тарифные планы на сайте компании, rt.ru?
 
Здравствуйте, логин 77892221821, сети нет вообще((( даже телефон стационарный не работает,что случилось? Как надолго?

Отправлено с D2502 используя приложение Drahelas.Ru
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
Здравствуйте, логин 77892221821, сети нет вообще((( даже телефон стационарный не работает,что случилось? Как надолго?

Отправлено с D2502 используя приложение Drahelas.Ru
Добрый день.
Заявка с данной проблемой находится в работе у местных специалистов. В скором времени они с вами свяжутся.
 
Здравствуйте! Сегодня пришел специалист, разобрался с линией, поменяли пару, скорость подняли. Спасибо!!! Потестили, все вроде хорошо. Ютуб в "фуллэШДе" без тормозов первый раз в жизни увидали, удивились и радостные захлопав от восторга в ладоши поехали на работу... Через два часа вернувшись, обнаружили не работающий интернет, хм... при чем линк адсл не моргал, а горел постоянно... ну ладно такое бывает))) Помогла конечно же перезагрузка роутера и до конца обеда все было сново прекрасно. Вечером еще посмотрим, как бы один обрыв - не слишком критично, с этим жить можно, но вот какая еще обнаружилась неприятность... почему то пинг на новой паре подрос на 25-35 миллисекунд (относительно того что был до ремонта), мне как "танкисту" со стажем))) каждая из этих цифр дорога и если можно уменьшить или хотя бы вернуть старые значения то было бы совсем все сказочно и замечательно))) (логин 77892236649)
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
Здравствуйте! Сегодня пришел специалист, разобрался с линией, поменяли пару, скорость подняли. Спасибо!!! Потестили, все вроде хорошо. Ютуб в "фуллэШДе" без тормозов первый раз в жизни увидали, удивились и радостные захлопав от восторга в ладоши поехали на работу... Через два часа вернувшись, обнаружили не работающий интернет, хм... при чем линк адсл не моргал, а горел постоянно... ну ладно такое бывает))) Помогла конечно же перезагрузка роутера и до конца обеда все было сново прекрасно. Вечером еще посмотрим, как бы один обрыв - не слишком критично, с этим жить можно, но вот какая еще обнаружилась неприятность... почему то пинг на новой паре подрос на 25-35 миллисекунд (относительно того что был до ремонта), мне как "танкисту" со стажем))) каждая из этих цифр дорога и если можно уменьшить или хотя бы вернуть старые значения то было бы совсем все сказочно и замечательно))) (логин 77892236649)
Добрый день! Заявку вернул в работу.
 
Добрый день! Заявку вернул в работу.
И снова здравствуйте... Вчера по заявке перезвонил специалист сказал, что изменили настройки на модеме, нужно проверить. Проверили! Снизили максимальную скорость подключения с 10 мегабит до 8... вроде как из за очень большой длинны линии... Пинг конечно сразу встал на место (то есть приобрел изначалные значения) - это здорово. Но обрывы не прекратились, по логам я думаю их будет видно, пакеты время от времени пропадают, а последние полчаса оборвалось так, что не помогает даже перезагрузка модема. При чем адсл линк горит, линк интернета мигает, но самого интернета нет. Вчера вечером пришло сообщение о закрытии заявки, хотя разговаривая со специалистом мы вроде бы условились, что еще день потестим посмотрим.
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
И снова здравствуйте... Вчера по заявке перезвонил специалист сказал, что изменили настройки на модеме, нужно проверить. Проверили! Снизили максимальную скорость подключения с 10 мегабит до 8... вроде как из за очень большой длинны линии... Пинг конечно сразу встал на место (то есть приобрел изначалные значения) - это здорово. Но обрывы не прекратились, по логам я думаю их будет видно, пакеты время от времени пропадают, а последние полчаса оборвалось так, что не помогает даже перезагрузка модема. При чем адсл линк горит, линк интернета мигает, но самого интернета нет. Вчера вечером пришло сообщение о закрытии заявки, хотя разговаривая со специалистом мы вроде бы условились, что еще день потестим посмотрим.
Добрый день.
Проверьте правильность настройки модема.
Сделайте pathping до любого внешнего ресурса.
 
Добрый день.
Проверьте правильность настройки модема.
Сделайте pathping до любого внешнего ресурса.
А что есть вероятность того что специалист вчера установил неправильные настройки?
 
24 Июн 2013
1,990
2
38
А что есть вероятность того что специалист вчера установил неправильные настройки?
Находясь удаленно, я не смогу ответить на данный вопрос.

---------- Добавлено в 18:06 ---------- Предыдущее сообщение было написано в 18:00 ----------

SupportRT,
у вас диал ап ещё есть?
Добрый день.
Населенный пункт Номер доступа к услуге: Логин: Пароль:
Ноябрьск 8770-64-29​-100 87706xxxxxx, где xxxxxx – номер абонента 87706
Муравленко 8770-64-29-100 87706xxxxxx, где xxxxxx – номер абонента 87706
Красноселькуп 24-999 Логин и пароль не указываются
Новый Уренгой 24-999 Логин и пароль не указываются
Губкинское 8770 Логин и пароль не указываются
 
16 Сен 2015
697
2
18
черти вы оборзевшие. самый дорогой и самый конченый инет в стране . весь вечер унижают меня же за мои же деньги .