Ростелеком Вопросы к представителям Ростелеком

24 Июн 2013
1,977
2
38
кстати, тоже опт2019 и тоже нету 200 мбит(максимум 80). 589010293852
https://yandex.ru/internet/informer/white/ru/11388600.940553632-11945527.476296928.png
модем ерриксон с вай-фай.
комп подключен проводом с гигабитным интерфейсом .
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора.
 
28 Фев 2010
378
0
18
Не могу сменить тариф мобильной связи. ЛС 596010466207. Выдаётся ошибка что в ЛК приложения, что на компьютере. Меняю на Бесконечная история. Тариф не архивный. Средства для перехода на счёте есть.
 
24 Июн 2013
1,977
2
38
Не могу сменить тариф мобильной связи. ЛС 596010466207. Выдаётся ошибка что в ЛК приложения, что на компьютере. Меняю на Бесконечная история. Тариф не архивный. Средства для перехода на счёте есть.
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, также ФИО владельца договора. Удобнее направить информацию личным сообщением.
 
5 Сен 2013
21
0
1
Доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, про опцию "Оплати в кредит", она подключается автоматически?
 
24 Июн 2013
1,977
2
38
Доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, про опцию "Оплати в кредит", она подключается автоматически?
Здравствуйте! Тарифная опция предоставляет возможность оплаты услуг по тарифу ("Социальный", линеек "Интернет-микс", "Домо-минимум+", "Домо-минимум"(DSL/оптика), "Домашний Интернет Х Мбит/с" (DSL/оптика)) и всем активированным опциям с использованием кредитной системы оплаты.
Действует с 00 ч. 00 мин. первого дня расчетного периода, следующего за периодом активации. Стоимость зависит от тарифного плана.
 
5 Сен 2013
21
0
1
Здравствуйте! Тарифная опция предоставляет возможность оплаты услуг по тарифу ("Социальный", линеек "Интернет-микс", "Домо-минимум+", "Домо-минимум"(DSL/оптика), "Домашний Интернет Х Мбит/с" (DSL/оптика)) и всем активированным опциям с использованием кредитной системы оплаты.
Действует с 00 ч. 00 мин. первого дня расчетного периода, следующего за периодом активации. Стоимость зависит от тарифного плана.
Какова стоимость тарифа Социальный? Опция Оплати в кредит активируется только клиентом?
 
24 Июн 2013
1,977
2
38
Какова стоимость тарифа Социальный? Опция Оплати в кредит активируется только клиентом?
И сколько стоит опция Оплати в кредит на тарифе Социальный?
Стоимость тарифного плана составляет 610р. Опция "Оплати в кредит" подключается вами самостоятельно. Стоимость опции - 60р./месяц.
 
5 Сен 2013
21
0
1
Стоимость тарифного плана составляет 610р. Опция "Оплати в кредит" подключается вами самостоятельно. Стоимость опции - 60р./месяц.
На вашем сайте другая информация: стоимость тарифа 499 руб., опция Оплати в кредит - 0 руб.
 
24 Июн 2013
1,977
2
38
@SupportRT, приветствую, подскажите по вопросу. 77892220013
Есть оборудование в рассрочке, осталось 1725р. выплатить. Списывают по 69р. в месяц. Всю сумму на баланс закинул.
Можно ли счет выставить на всю оставшуюся сумму? Чтоб раз и навсегда, а не списывалось по 69 рублей. На 8-800 звонил, сказали что только лично в офис топать. А учитывая что договор на другого человека, то очень неудобно будет. Можно этот как-то дистанционно сделать?
Спасибо
 
29 Сен 2013
39
0
6
@SupportRT, добрый день.Прошу оказать содействие в максимальном сокращении времени реагирования на заявку №58602363 и ускорении процесса выезда специалистов на адрес пользователя услуги Домашний интернет.Причина: отсутствие выхода в сеть интернет.Признаки: мигает красным индикатор LOS (нет сигнала).Что делалось: перезагружалось оборудование,проверялось проводное подключение.С уважением и надеждой на понимание абонент №77892228592.
 
@SupportRT Добрый день. Где сейчас находится офис продаж? В поддержке отвечают Матросова 2, работает ежедневно. Вход закрыт вместе с Почтой. Может, надо идти в другое крыльцо?
 
Последнее редактирование:
24 Июн 2013
1,977
2
38
Здравствуйте!
Салон связи находится по адресу Матросова 2. График работы Ежедневно с 10:00 до 19:00. Салон располагается в здании ,с отдельным входом. Рядом Окружной Центр Национальных Культур.